护理核心管理制度 伍雪洁PPT课件.ppt

护理核心管理制度;;一.病房管理制度;7.医务人员进入病房时必须穿戴工作服，着装整洁、佩戴胸牌，不得在工作区域从事工作无关的活动。 8.病员被服按基数配给病员管理，出院时清点回收。 9.护士长全面负责保管病区财产、设备，并分别指派专人保养、维护，建立账目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。 10.定期召开工体会，向病员讲解卫生知识，征求患者及家属意见，改进病房工作。 11.病房内不得会客。医护人员在诊疗过程中不接私人电话，除护士长及护理带教外其他工作人员不得携带手机。病人不得离开病房。 12.如遇特殊、紧急情况发生，科主任、护士长根据医院制定的应急预案统一指挥，保证病人及家属的生命安全。;13.注意用电安全，节约水电，按时熄灯，洗漱后及时关水龙头。不得在病房内使用任何家用电器。 14.注意保护病区氧气、吸引传送带，不得随意在传送带上使用手提电脑、充电等。 15.重要抢救仪器（如呼吸机、监护仪、心电图机、除颤器等）标牌注明：仪器名称、型号、操作规程及注意事项，负责人姓名。 16.严格遵守各种医疗器械操作规程，定期检查、保养，及时维修，保持性能良好。 17.物品外借必须有登记手续，重要物品经护士长许可后方可借出。 18.定期召开医患沟通会，改进病房工作。;二.病区安全管理制度;三.优质护理服务保障制度及措施;（四）成立支助中心，负责标本等物品的运送，病人的陪检及药品的下达。 （五）消毒供应中心实行消毒物品下收下送。 （六）各部门协同配合确保我院“优质护理服务示范工程”顺利开展，以临床为中心，做好后勤保障工作，减少病区服务人员非护理工作时间。 二、各部门职责及分工 （一）后勤科：负责水、被服的及时供应和维修，并将物品、常用办公室用品送至病房。增添相应的基础护理工具，为护士开展生活护理提供便利和保障。 （二）设备科：负责优质服务示范病区需要添置设备，并定期检修。如：治疗车等。 （三）药械科：负责优质服务示范病区药品的领取及配送。 （四）消毒供应中心：负责优质服务示范病区无菌物品的供应，并负责下收下送。 （五）检验科、输血科、医学影像科等：负责各种化验、检查报告单及交叉配血单等应在规定时间内出具，并有专人即时送到病房。 （六）医务科：加强对医技科室和医生的管理，争取临床医生支持配合，规范病人护理级别下达及医嘱。;（七）财务科：配合优质护理服务病区绩效考核的拟定及探讨，保证优质护理服务示范病区购买各种设备、物质的资金到位。 （八）人力资源部：负责优质服务示范病区护理人员的配备，规范人员管理，保障工作人员待遇。 三、工作措施 （一）后勤科 1.实行24小时保持电话通畅，随叫随到。 2.建立巡视机制，定时巡视病房，发现问题及时处理，并做好记录。 3.保证水电及时供应和维修。 4.根据医院计划增加及更新相关的护理用具设备，做好临床科室的物资配备，保证病区临床工作需求。 5.加强保洁工的管理，保持病区临床工作需求。 6.做到“三下”（下收、下送、下修），为临床提供及时、便捷、高效服务。;（二）设备科 1.认真执行医疗设备管理各项规章制度。根据科室需要采购合格的医疗用品，保障医疗安全。 2.建立全院应急调配机制，重点部门抢救设备运转良好随时待用。 3.接到维修电话，30分钟内到达现场维修，接到急修电话，15分钟内到达现场维修，有记录。 4.做好物品的下达工作。 （三）药械科 1.建立健全的各项规章制度，保证配发药品质量合格安全有效。 2.样执行处方调剂操作规程，发出药品准确无误。 （四）消毒供应中心 1.严把质量关，保证消毒灭菌用品合格使用。;2.开展电话预约服务，及时下收下送，满足临床物质的需要。 3.加强与科室的协调沟通，夺下临床争取科室意见，改进工作方法，对提出的意见，建议及时讨论分析，制定改进措施，进行质量跟踪，有记录。 4.开展弹性排班，保证夜间急症外来器械的灭菌工作，满足临床一线科室的工作需求。 5.遵守消毒隔离制度，认真执行下收下送的各项操作流程。 6.在全院范围内进行下收下送。 （五）医技部门（检验、输血科、放射科室等) 1.为临床各病区提供各种采集标本用物。 2.全天提供抽血和提供标本，必要时提供床旁采血服务，以免延误病人的手术和治疗。 3.急症化验、医技检查，接到电话或报告单位应立即到床边采集标本和实施检查（如床边彩超、床边X光、床边心电图等） 4.各种化验、检查报告应在规定时间内出具，并有专人及时送至病房。 ;5.开辟绿色通道，实行24小时值班制，及时有效地为患者提供就诊服务。 6.急症和病危病人优先检查，检查报告结果立即电话通知医生。 7.住院患者检查诊断报告单及时送回病区。 8.为受检患者提供便民服务，注意保护患者隐私。 9.加强科室与临床科室之间的联系，根据临床需求更好地改进科