妇幼保健院护理部2014年工作计划.docxVIP

第一部分工作制度 第一部分工作制度 9 9 页脚内容 妇幼保健院护理部 2014 年工作计划 2014 年护理部工作计划 2014 护理部将按照二级妇幼保健院标准要求，结合医院总体工作目标，紧紧围绕 “质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将具体计划制定如下: 一、工作目标 1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全; 2、强化优质护理服务内涵，夯实基础护理; 3、完善护士岗位管理、绩效管理; 4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素 质; 5、创新思维开展科研，推进临床护理教学具体措施 (一)、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全 护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在 2014 年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循 PDCA(P(Plan)表示计划;D(Do)表示执行;C(Check)表示检查;A(Action)表示处理。)循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。 1、调整护理质量管理委员会考核小组成员及分工，每月进行护理质量督查， 各科每周进行护理质量自查，对存在的问 题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施， 促进护理质量的持续改进。 2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门 (手术室、产房、新生儿病房、)的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照考核标准要求进行监管，确保护理安全。 3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理、登记工作。 4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理， 对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。 (二)强化优质护理内涵， 夯实基础护理 1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。 2、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准， 加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。 3、进一步加大对护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。 4、护理部每月进行病人满意度调查、参加科室召开的工休座谈会，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量。 (三)加强护士岗位管理、绩效管理 1、进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员能力相对应， 体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，为患者提供较高专业水平护理服务，体现多劳多得，优劳优得，兑现奖惩。 2、制定专科护理常规及护理岗位职责，改进和细化工作流程，把制度、标 准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。 (四)加快护士长 、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质 1、实行绩效考核，加大对护士长工作的考核力度。 2、护理部每月组织全院性的业务学习一次，全院每季度进行理论考核一次，技术操作考核一次，科内每月组织业务学习 2 次，科内每月操作、理论考核一次。 3、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。 4、 护理部定期和不定期组织护理查房、护理会诊、疑难病例讨论，科内每月组织 1-2 次护理查房。 5、加强专科护士培养，安排外出进修学习，2014 年拟安排护士进修手术室和新生儿专科护理，加快专科护理的建设和发展。 对新增科室护理人员着重培养， 如婴儿游泳抚触、计划免疫等。 6、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次 和管理水平，计划今年派出 2-5 名业务骨干、护士长，外出进修学习。 (五)创新思维开展科研，推进临床护理教学 1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，积极撰写护理论文，力争在 CN 期刊发表，多向医院院刊投稿，将护理队伍中的好人好事进行宣传，展示天使风采。 2、积极开展临床护理教学。加强新上岗护士的管理，新上岗护士岗前培训 1-3 个月，进行理论、操作考核，合格取得证书后方可上岗 (七)、配合院办落实控烟工作，创无烟医院。 (八)、计划新增护士 3-5 名， 实现床护比 1:0.4，满足临床工作需要。 (九)、开展一些有意义的文娱活动，丰富业余生活，提高护理队伍的凝聚力、向心力。 (十)、落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度 (十一)、护理各项指标完 成: 1、基础护理合格率 90% 2、专科护理合格率 90% 3、分级护理合格率 95% 4、危重病人护理合格率 90% 5、急救物品完好率 100% 6、常规器械消毒灭菌合格率 100% 7、护理文书书写合格率 100% 8、病人对护理