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市场营销新思维 如何制定不怕别人模仿的策略 2001 年 10 月，哈佛推出了一本新书，我给他起名叫《五维定位》。 书中提出公司需要在五个方面定位：产品品质、价格、方便性、增值 服务、客户体验（购买过程中的消费体验，但绝非简单的试尝、试用）。 当你与管理顾问打交道时，这五个方面的属性他们都很关心。作者对 优秀公司的定义是：在一个属性上属于支配地位，在另一个属性上处 于中等以上，在其余三个属性上只要处于行业平均水平就可以了。他 们认为：很多公司过于追求一切都好，其实大可不必，如果他们持续 追求在一个方面好的话，可能会赚取更多的利润。 比如，世界上最大的零售商沃尔玛公司在价格方面绝对处于支配地位， 他们的产品价格最低。此外你走进沃尔玛店，可看到更多的产品，有 更多的选择的机会，但在方便性、服务等方面它只处于中等水平。然 后我们再看看戴尔电脑。你只要上网就可以得到，在服务方面处于支 配地位，在方便性方面也有别于其它，在为你设计产品和其它方面还 可以，这就足以保证成功。此外，如果你给你的公司和竞争对手按五 维定位打分，你就有机会了解你应该在哪些方面改进。 总之，正如迈克·波特所指出的那样，真正的取胜者是独一无二的， 是有别于其它公司。因为，企业间竞争有一个策略趋同的概念，即所 有的竞争都