物业管理经典案例.pdfVIP

. - 目 录 谁是真正的业主……………………………………………(9) 外来人员要搬东西离开小区怎么办？ 加防………………………………………………… (10) 外人到小区讨债寻仇怎么办？ 清理三乱………………………………………………… (11) 业主在公共走道乱摆放怎么办？ 以情感人………………………………………………… (12) 公共地难以清扫怎么办？ 一地鸡毛………………………………………………… (13) 外来人员不爱护小区环境卫生怎么办？ 6 、 不知者不怪…………………………………………… （14 ） 业主拒交维修费怎么办？（1 ） 混淆概念…………………………………………………(15) 业主拒交维修费怎么办？（2 ） 管理费不等于维修费…………………………………….(16) 业主拒交维修费怎么办？（3 ） 谁的责 ………………………………………………….(17) 业主拒交维修费怎么办？（4 ） 好人难做………………………………………………….(19) . . 可修编. . . - 业主拒交维修费怎么办？（5） 彼此彼此……………………………………………….(20) 楼上楼下厨房顶板漏雨怎么办？ 事实胜于雄辩………………………………………….(21) 公共部位难维修怎么办？ 假冒业主……………………………………………….(22) 访客不愿登记怎么办？（1） 业主的亲属也不行…………………………………….(23) 访客不愿登记怎么办？（2） 特事特办……………………………………………….(24) 访客不愿登记怎么办？（3） 用理智战胜一切……………………………………….(25) 访客不愿登记怎么办？（4） 迂回战术……………………………………………….(26) 访客不愿登记怎么办？（5） 不厌其烦……………………………………………….(27) 住户带人上楼不愿登记怎么办？ 原则与灵活…………………………………………….(28) 来访者说与业主约好要上楼怎么办？ 奋勇擒贼……………………………………………….(29) 小区围有犯罪分子怎么办？ . . 可修编. . . - 打鸣的公鸡…………………………………………….(30) 小区有人饲养动物扰人清闲怎么办？ 无理还要恶三分……………………………………….(31) 访客蛮横无理乱停车怎么办？ 恩威并用……………………………………………….(32) 外来车辆故意堵塞道口怎么办？ 一箭双雕……………………………………………….(33) 在消防通道上乱停放车辆怎么办？ 是制度就要执行……………………………………….(34) 业主丢失停车IC卡怎么办？ 车、卡不相符………………………………………….(35) 车位主人要停放的车辆与登记的不符怎么办？（1） 网开一面……………………………………………….(36) 车位主人要停放的车辆与登记的不符怎么办？（2） 今夜难以入眠………………………………………….(37) 业主投诉夜晚有噪音扰人怎么办？ 电梯被困……………………………………………….(38) 电梯发生故障有业主被困怎么办？ 30、 被撞坏的道口栏杆…………………………………….(39) 业主损坏公共设施怎么办？ 31、 公共场合发生的感情“血案”……………………….(41) . . 可修编.