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PAGE 1 PAGE 1 运营商BI系统走向精细化  近年来，运营商在BI领域的进展有目共睹，一些电信运营商开始在用户的账单上精准营销，通过整合客户数据，利用数据挖掘技术，在每月消费账单中内置营销服务，从而开拓了全新的营销渠道。  近年来，运营商在BI领域的进展有目共睹，一些电信运营商开始在用户的账单上精准营销，通过整合客户数据，利用数据挖掘技术，在每月消费账单中内置营销服务，从而开拓了全新的营销渠道。那么，对于BI将来规划和近期目标，企业专家又有哪些见解？  对话嘉宾：  亚信联创市场咨询部解决方案咨询部经理彭怀湘  亚信联创业务运营咨询部经理冀振明  爱立信中国及东北亚区运营与业务支撑系统总监林鹏  驱动BI价值走上台前  记者：在采访中，有运营商人士对于BI理解并不深刻，认为其建设投入与实际带来的经济效益不成正比，您如何看待这一问题？  彭怀湘：我认为这是一个误区，错误地将BI系统归为了生产系统，就犹如运营商后台系统的计费系统、BSS系统一样。对于BI的实际价值，举一个例子说明，比如我们要开一家杂货店需要选择地段，我们去考察分析打算开在某街道，开张后果真生意很好。我们看到是这家店的盈利能力，而不是当时那个点子。BI则像那个点子，无法直接评估其经济效益。  BI作为分析决策支撑系统，