中国科大--绩效与评估方法（PPT 73页）.pptxVIP

绩效与评估方法;第三章 绩效管理体系设计;一、绩效管理体系设计准备工作 二、岗位说明书的编制 三、绩效评估的指标设计 四、绩效评估的主体设计 五、绩效管理的流程设计 ;绩效考核指标的来源;基于岗位责任和工作计划的目标分解体系;战略对绩效考核的影响模式(1/2);战略对绩效考核的影响模式(2/2);企业发展不同阶段对绩效评估指标的需求 ;指标设计的系统方法;KPI (Key Process Indication);SMART原则;建立KPI指标的基本思路;“FAST”思路;“PAST”思路;;案例：某公司KPI的分解方法(2/3);案例：某公司KPI的分解方法(3/3);关键绩效指标的审核 ;指标设计的系统方法;BSC (The Balanced Scorecard);平衡计分卡示意图;平衡计分卡的四个层面——财务面;平衡计分卡的四个层面——客户面;平衡计分卡的四个层面——内部营运面;平衡计分卡的四个层面——学习与成长面;平衡计分卡的指标间有着明确的因果关联;由上而下的绩效目标建立;BSC操作程序;建立平衡计分卡举例;关键成功因素与关键绩效指标;建立关键成功因素与绩效指标举例;财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 ;客户方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 ;内部营运方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 ;学习和成长方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举