不同行业的品牌管理讲义.pptxVIP

第十章 不同行业的品牌管理;;一、对新兴产业中使顾客接受并忠诚的产品价值的分析与管理。 1、关键点是要注意从顾客导向转变到超越顾客导向。因为： （1）对非必需品包括奢侈品的需求主要是由人体外部的刺激物创造的。 （2）由于人们不能完全认识他们自己的行为的动机，因此营销者需要注意运用各种方式去了解顾客的消费行为和设计营销策略。 2、采取三种方法来构想与发展新产品，增加新产品的价值。 第一种：专题小组谈论的方式 第二种：实验研究的方式 第三种：设身处地的研究与设计的研究方式 ;二、对新兴产业中企业创造价值活动的有效管理。 1、使产品的接受价值与忠诚价值最大化的管理。 （1）实施新技术与新产品的多路径发展策略。 （2）采用行动性的战略规划方法。 （3）做好对顾客预期的引导与管理工作。 （4）注意速度经济，不断自我否定，成为行业标准。;2、使企业利润最大化管理 在新兴产业做到利润最大化，除了要实现第一个目标以外，还要降低成本，其中一种重要的方式就是寻找低成本区生产区位进行生产与采用业务外包的形式。 3、对企业人员、组织与流程的有效管理 （1）认识知识资本的涵义：知识资本是指能够为企业带来利润价值的知识。 （2）了解知识资本的构成：由人力资本、结构性资本和顾客资本三者构成。;（3）掌握知识资本的管理方法：有效地实现知识的创造、传递、利用和保护。 依据知识资本的理