比较分析海尔流程再造与21世纪松下电器V字回复.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 比较分析海尔流程再造与21世纪松下电器V字回复  业务流程再造是1990年由美国的闻名管理学家迈克尔·哈默(MichaelHammer)首次提出,并快速风靡世界,文章通过对海尔流程再造和松下电器V字回复的实践进行对比,以总结出中国企业在流程再造中的特色。  业务流程再造(BusinessProcessReengineering，简称BPR)是1990年由美国的闻名管理学家迈克尔·哈默首次提出，并快速风靡世界，被誉为白“全面质量管理”以后的又一次管理变革运动，8RP是对传统的劳动分工理论思想体系的挑战，本文通过对比分析海尔流程再造与松下电器V字回复的实践，以归纳出中国企业在流程再造方面的特色。  一、流程再造的概念  自1990年美国的闻名管理学家迈克尔·哈默(MichaelHammer)首次提出业务流程再造(BusinessProcessReengi—neefing，简称BPR)的概念以来，BPB就成了一种风靡全球的管理理念，欧美等国的企业掀起了以“企业流程再造”为核心的企业管理革命浪潮。1993年，迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在《企业再造》一书中正式对BPR做了如下定义：“企业流程再造(BPR)是对企业的业务流程做根本性的再思索和彻底性的重新设计，其目的是在成本、质量和速度等方面取得显著的发展使得企业能最大限