如何做好一名烟草市管员.docVIP

如何做好一名烟草市管员 　　作为一名市管员，净化卷烟市场，做好责任片区工作是我们的基本职责，在日常工作中，如何尽职尽责尽心，管理好自己的这块“自留地”，笔者结合自己的工作实际，认为需要在以下几个方面下功夫： 　　一、提升素质。面对不断发展变化的市场形势，作为一名市场管理员，要努力学习《烟草专卖法》等相关法律、法规知识，不断丰富自己的理论知识，随时给自己“充电”，不断提高自身素质。只有自身素质过得硬，才能进一步做好片区专卖管理工作。 　　二、注重交流。加强与卷烟零售户沟通，注意交流的方式方法，拉近与卷烟零售户的距离；在走访和检查中提醒卷烟零售户防范违法分子卷烟调包，诈骗等情况，提高卷烟零售户防范意识；教卷烟零售户如何识别真假烟鉴别知识，避免遭受损失。碰到年纪较大的卷烟零售户，我们也传授一些识别假烟和假币的知识，给他们带去方便。节假日时，给卷烟零售户带去节日的祝福，融洽彼此关系，耐心地向零售户宣传法律、法规，劝阻他们不要违法经营。 　　三、服务热情。在管理片区的同时，热情为卷烟零售户服务，在市场检查过程中做到教育与处罚相结合，管理与服务相统一，在广大卷烟零售户中树立诚信的执法形象。与此同时，在工作作风上，讲时限、讲效率，群众来所里投诉、办证，看到的是规范的办事程序、标准和时限的公示栏，听到的是亲切的问候和礼貌的用语。同时，我们在专卖管理中实行行政许可承诺