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计划管理制度 第一章总则 第一条 为保障总公司战略的落实，完成各项工作目标，明确工作责任，强 化总公司的执行力，节约成本、提高绩效，特制定本办法。 第二条总公司管理部为总公司计划工作管理责任部门，负责组织、协调总 公司相关职能部门，对总公司各部门工作计划进行审定、执行监督和考评。 第三条 根据工作性质，计划名称明确为“工作计划”，按照时间跨度，计 划可分为“年度计划、‘月度计划”。 第二章计划的内容 第四条计划应包含以下主要内容： 一、 工作目标。 二、 工作的完成时间。 三、 工作的责任部门及责任人。 四、 收入费用明细及说明。 第三章计划的依据 第五条计划编制的主要依据： 一、 公司发展战略。 二、 公司下达的经营指标及指导性计划。 三、 公司质量管理体系IS09001： 2000及行政管理制度。 四、 物业管理行业发展趋势及方向。 五、 公司领导的重要指示。 六、先进物业公司的管理经验及总公司实际情况等。 第十一条 为便于操作，各部门、各分公司计划执行按月度进行，具体流程 及要求如下。 一、操作流程 1、 各部门、各分公司每月26日前将本部门、本分公司工作计划上报管理部。 2、 管理部汇总后于每月28日前将总公司工作计划上报总公司领导审批。 3、 管理部将总公司领导的审批意见传达给各部门、各分公司，于当日修改 完毕上报管理部。 4、 管理部汇总后上报总公司领导。 5、 经批准后，由管理部上传平台，由各部门、各分公司执行。 月份—工作计划 重点工作计划 重点工作 任务筒述 责任人 完成时间 备注 日常工作计划 计划类别 工作内容 责任人 完成时间 计划变更及对 协同部门要求 的说明 年度计划的当 月分解 调整 后的 计划 改动 的计 划 减掉 的计 划 新增 加的 计划 二、要求: 1、 按照理想状况，‘月度计划”为“年度计划在当月的分解”。在上报‘调 整后的计划”时必须说明，和年度计划相比较一一调整的部分中哪些是新增加 的；哪些是改动的，改动前什么样，改动后什么样；哪些是减掉不再执行的一一 并说明各自的原因是什么。 2、 月度工作计划中，涉及“节点”的，必须明确“节点”的完成时间；对 于牵扯到节点”的计划的调整，必须在“说明”中标注清楚，上报总公司领导 批准。 3、 工作目标”为工作完成之后实现的结果。 4、 对协同单位的要求，是被要求单位月度工作的重点，必须在工作计划中 予以体现。 5、 各部门、各分公司必须严格按照流程规定时间上报计划，本时间不受节 假日影响。 第六章计划的调整 第十二条 为维护计划的严肃性，总公司各级计划一经集团批准下达后，必 须立即严格执行，均不得更改。 如确客观因素发生变动，计划无法贯彻执行时，执行部门应及时上报总公司 领导，申请对工作计划进行修订，经批准后方可执行。在未批准之前，一律按原 计划执行、考核。 第七章 工作计划的检查与考核 第十三条总公司的计划管理由管理部负责，进行计划的制定指导审查、执 行协调、检查和考核工作。 第十四条 检查计划执行情况，一律以实际发生数为依据。 第十五条 总公司各部门、各分公司定期总结各自的计划实施情况，并及时 解决实施中存在的问题，并对存在的问题分解整改。 月份 工作总结 重点工作总结 重点工作 责任人 完成情况 未完成计划 说明 补救措施 日常工作总结 项目 工作内容 责任人 完成情况 说明 计 划 内 计 划 外 说明：1、总结是在计划内（针对批准的月度计划表）填写：哪些工作按计 划完成；哪些计划没有完成，原因是什么，如何在下阶段补救。2、在计划外填 写：哪些已完成或正在执行工作是未列入月度计划的。3、总结上报时间为每月 第十六条年终工作计划执行完毕，管理部要综合评定工作计划的执行、修 订、完成等方面的情况，将其列入年终绩效考评。同时在一周内将《年终总结报 告》上报管理部。 第十七条 为便于总公司各部门、各分公司编制计划和进行总结，总公司提 供《计划模板》和《总结要求》，可参照执行。