管理的领导职能概论.pptxVIP

;2;第 七 章;二、 领导与管理的区别;第 5 章;第 5 章;第 5 章;第 5 章;第 5 章;第 5 章;第 5 章;第 5 章;费德勒模型;2. 领导连续统一理论;3. 领导的生命周期理论;4、领导与决策模式〔弗鲁姆-耶顿模式〕;;第三节 鼓励;2. 鼓励的作用;;案例：固定工资还是佣金制？;;(一〕内容型鼓励理论;生存的需要 关系需要 成长需要; 〔二〕过程型鼓励理论;效价〔Valence〕 --指个人对某种结果效用价值的判断，是指某种目标、某种结果对于满足个人需要的价值，是某种结果对个人的吸引力。 期望〔Expectency〕 --指人们对自己的行为能否导致工作绩效和目标的主观概率，即主观上估计到达目标、得到奖酬的可能性。; 一位公司销售经理对他的一位销售员说：如果你今年完成1000万元的销售额，公司将奖你一套住房。这时组织的目标是1000万元的销售额，个人的目标是一套住房;3. 强化理论 〔美，斯金纳〕;4. 归因理论 〔美，海德〕;;四、鼓励技巧;2、激发人们积极性的管理技巧;3、可考虑的奖励及表扬方法;第四节 人际沟通;第四节 人际沟通;一、人际沟通网络;五类沟通网络的比较;二、正式的人际沟通;*不同领导方式下的信息沟通;* 下行沟通;3、非正式的人际沟通;沟通中的障碍 发送者 沟通过程 接受者 反响过程 人际信息沟通的改进 改进信息沟通的原那么 信息