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面试案例解析题 面试案例解析题 PAGE / NUMPAGES 面试案例解析题 面试案例解析题 面试案例解析题 面试案例解析题 2016-08-20 阅读 : 分享人 : 郝岩颖手机版 某局机关因工作需要～新成立了一个行政处～由局原办公室副主任李佳任处长～ 原办公室的 8 位后勤服务人员全部转到行政处～李佳上任后便各处物色人才～又从别 的单位调进 5 位工作人员。这样～一个 14 人的行政处便开始了正常工作。李佳 38 岁～ 年青体壮～精力旺盛～在没有装备帮手的情况下～他领导其他 13 人展动工作。开始倒 没什么～时间长了～问题也就多了。因为处里无论是工作分配、组织协调还是指导监 督、对外联系～都是李佳点头定案。尽管他工作认真负责～每日起早贪黑～也适应不 了这样繁琐的事务～哪个地方照顾不到都会出漏子～行政处内部开始闹矛盾～与其他 处室也发生了很多矛盾。 b5E2RGbCAP 在这种情况下～局领导决定调出李佳～派局办公室另一位副主任王强接任行政处 处长。王强上任后～第一～着手组建行政处内部组织机构～处下设置四个二级机构 : 办 公室、行政一科、行政二科、行政三科。其次～选调得力干将～再从原来的局办公室 选调两位主任科员任行政处副处长～在业务处选调 3 位副主任科员任行政一、二、三 科的科长～其他科长、副科长在原 13 名工作人员中产生。王强采用这些做法～目的就 是改变处里的愁闷空气～调动大家的工作积极性～ p1EanqFDPw 1 / 3 提高行政处的工作效率。 这样～一个 19 人的行政处在三位正副处长、 8 位正副科长的领导下～再次以新的 容颜投入到工作之中。但是过了不久～行政处的工作效率不但没有提高～反而更加糟 1 / 4 糕了。有些手下认为王强经常越权乱指挥～他们的工作没法睁开 ; 有的手下则认为王强 各处包办代替～没事找事干～和科长争权 ; 有的人认为行政处官多兵少～没有正经干活 的。不到半年～行政处又坠入重重矛盾之中～不仅人际关系紧张复杂～而且大家都没 干劲。王处长带来的几个人也要求调回原处室。在这种情况下王强只好辞职。但他很 迷惑 : 自己工作热情很高～为什么还领导不好行政处的工作 ? DXDiTa9E3d 问 : 李佳和王强失败的主要原因是什么 ?应如何改进 ? 【答案要点】 : 李佳和王强两次管理上的失败～主若是因为在进行组织设计时～违犯了组织设 计的基本要求和原则～也就是说设计管理层次和控制幅度不合理。 RTCrpUDGiT 李佳失败的原因 : 其一是管理层次太少～没有表现出分权管理原则 ; 其二是管理幅度过宽～ 1:13 的幅度严重失衡。 5PCzVD7HxA 王强的问题是 : 第一～横向部门设置过多 ; 第二～官多兵少～机构有头无尾 ; 第 三～领导方法不当～过于揽权～管得太宽太细～影响中层干部积极性。 jLBHrnAILg 2 / 3 正确的做法应当是 : 第一～设计组织管理层次和控制幅度必然要适当 ; 第二～确定控制幅度应以管理事务的难易程度为前提 ; 第三～设计控制幅度还要考虑管理者的水 平和管理手段以及管理对象的素质等因素。 xHAQX74J0X 3 / 3 LDAYtRyKfE 2 / 4 3 / 4 4 / 4