管理干部的职业素养及职责要求.pptxVIP

管理干部的职业素养及职责要求2.职业素质1.观念认识3.职业能力职业素养第一章 观念认识第一章 观念认识 第一章 观念认识一、客户是我们的衣食父母，必须尽全力为客户创造价值 满足客户的需求是我们公司赖以生存和开展的根底。满足客户提出的质量和交货期，协同客户一起 解决生产、质量、物流和本钱问题；做任何决定时，一定要考虑是否为客户增加了价 值，而不是轻易增加客户的本钱； 第一章 观念认识上下工序之间，下工序是上工序的客户，上工序必须效劳于下工序，无条件满足要求。公司内部加工工序，必须对承诺的交货期负责。第一章 观念认识二、看问题的高度决定了企业开展的高度企业选拔人才的标准就是看问题的高度，能否站在企业的角度全面的考虑问题，不要一味的考虑小集团、小集体利益，要考虑整体的平衡； 大家都能够在同一高度看待问题，少了扯皮和会议协调，有了高度就会多一份理解和宽容，少一些烦恼； 第一章 观念认识没有高度，就无法从公司的层面、全局的高度看待问题，也是造成日常琐碎工作扯皮的主要原因之一。在沟通过程中，站在同一高度，再进行换位思考，充分了解对方的立场，站在对方的立场上，考虑自己的方法、方案是否可行。 判断一个事情该不该做的时候，先要扪心自问，“如果我是老板，我会怎么做？〞，“做这个决定，是否为公司创造效益？〞?第一章 观念认识三、你希望公司给你什么？你先要问自己：“你为公司 创造了什么？〞 你为公司创造了什么价值？“没有功绩还有苦劳〞是一种严重的资源浪费。没有创新的激情和改善的动力，说明你已经成了一个多余的人。 四、凡是决定的，就要执行考虑做正确按规则办事快速应对市场变化第一章 观念认识第一章 观念认识五、拿数据和具体方案说话量化管理和实事求是是管理干部的根本素质 ×第一章 观念认识六、培训是生产力，长期致力于打造优秀的学习型团队 企业在不断开展，个人必须跟上企业开展的步伐，否那么会被淘汰。第一章 观念认识七、诚信沟通、踏实做事，做一个对企业忠诚、对同事热 诚、对工作勤奋的职业经理人 诚信踏实勤奋第一章 观念认识八、正视问题、分析问题和解决问题，而不是抱怨问题和 延误问题 面对新的问题，要学会冷静分析，冷静思考，众观全局了。面对老问题，要重新审视公司的管理流程和环节，认真分析是流程问题。摒弃各式各样的情绪问题。第二章 职业素质第二章 职业素质 第二章 职业素质管理级干部需要具备十种职业素质。同情心预知能力医治能力建立网络能力致力于培养员工的成 长战地指挥家胸怀坦荡感染力和凝聚力“做大梦〞的能力团队组建、信念的传播能力第二章 职业素质一、战地指挥家控制局面领军人物第二章 职业素质二、胸怀坦荡，不斤斤计较个人得失。 能谅解他人过错，善于倾听不同意见，集思广益。善用一种对员工包容和关心的管理方式。对集体取得的业绩看得比个人的荣誉和地位更重要。第二章 职业素质三、团队组建、信念的传播能力 未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者——即能够与雇员建立良好关系，向员工灌输企业忠诚理念的人。第二章 职业素质四、感染力和凝聚力 能用言传身教或已有的业绩，在领导层和员工中不断增加感染力、凝聚力的人。这种人在组织决策中，把信任不是建立在地位所带来的权威之上，而是靠自身的感染力来影响大家，坚决人们的信念。第二章 职业素质五、“做大梦〞的能力第二章 职业素质六、同情心 在组织工作中，不能只靠行政命令去强制人们的意志，而要努力去了解别人，并学会尊重别人的感情。选择人们普遍接受和认可的方式，让一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持。第二章 职业素质七、预知能力创新预知第二章 职业素质八、医治能力 对于一个管理干部来说，当企业出现经济变革和重大变故时，能像一位成熟的外科手术主治医师那样，及时医治自己的企业是非常了不起的。公司有难了，赶紧急救第二章 职业素质九、致力培养员工的成长 努力培养员工的成长，不只是让员工感受到上司的器重，而更重要的是无形中提升了企业的内在价值，实现了个人、集体同升共荣的价值观。第二章 职业素质十、建立网络能力“上挂、横连、下辐射〞第三章 职业能力第三章 职业能力 第三章 职业能力管理干部需要具备十种职业能力。角色认知能力时间管理能力沟通能力目标管理能力鼓励能力绩效评估能力。领导能力教练技能授权团队开展第三章 职业能力作为经营者替身的管理干部需要具备的能力 一、管理干部是经营者的替身二、管理干部需遵守的的“四项准那么〞 代表公司表达经营者的意志从经营者的角度考虑问题实现个体价值 作为经营者替身的管理干部需具备的能力准那么一、代表公司A.代表公司进行管理? 作为经营者替身的管理干部需具备的能力两种情况：情况一：一个管理干部批评一个下属，假设他的处理方式难以使下属接受，但是只要这个管理干部是按照公