第一章：市场营销导论.pptxVIP

市场营销学郭一桢TELMAIL(MSN):guocat41@QQ:244687103营销实训——一分钟自我推销评分具体要求上讲台自我推销介绍神态、举止（55分）：其中声音大小10分，热情展现7分，面带微笑10分，站姿8分，肢体语言5分，语言表达10分，服装得体5分。自我介绍词内容新颖、独特、顺序自然（35分）时间掌控（10分）：每位同学介绍时间控制在60~90秒，少于45秒或超过100秒，此项不得分。市场营销学习：五“到”得到市场营销学（Marketing），市场营销学是系统地研究市场营销活动及其规律性的一门应用学科。 行到悟到知到心到考试要求平时营销实训（30%）每一小组以9人为宜，针对所给实训要求形成课题报告，并抽点小组上台展示各自的发现和成果。每次课题报告需介绍每个组员的分工情况，并内部评分在末页标明（按十分制计）营销模拟实验（20%）期末考核成绩（50%）参考网址:第一章 市场营销导论如果你想入地狱，应该去搞营销；如果你想上天堂，更应该去搞营销！营销一半是科学，一半是艺术；一半是大海，一半是火焰；一半是困苦、一半是鲜花……我们曾经这样过年50年代：过得是“翻身年”1957年春节《北京日报》上刊登的一篇《一户普通人家的大年夜》的文章写道：三十晚上，我到一户熟朋友去串门，还没进屋，就听到大人、孩子们的一片笑声。我问他们过节吃什么，他们说：“我们买了几斤肉、一只鸡、一条鱼，加上点青菜、豆腐，够我们一家子快快乐乐地吃几天了。”我们曾经这样过年60年代：过年在公共食堂集体性是当时春节的特征。城里的单位发票看电影、团拜、街道统一发购货本，组织打扫卫生；农村建起了以村为单位的集体食堂。我们曾经这样过年70年代：“革命化”的春节70年代的开篇语是“满怀革命豪情迎来伟大的70年代，”还有一直持续到1977年的“过一个革命化、战斗化的春节”的口号。从1962年提倡只是青年上山下乡，到1968年12月22日毛主席发出“知识青年到农村去的”知识，大批青年奔赴东北、陕西、西南和内蒙古草原，年复一年的体味着远离亲人的春节滋味。我们曾经这样过年80年代：看春晚过春节1983年春节晚会的诞生被称为一个奇迹。随着改革开放，高档呢子马甲、羊毛大衣、法兰绒的料子摆进了节日的商场。我们曾经这样过年90年代：春节变成黄金周5个结伴前往哈尔滨看冰灯的年轻人是1992年年三十的新闻人物，团圆年的观念正在被悄悄改变。1996年的春节有了最长的假期，这时的中国人即使拜年也缩在家里打打电话了事。约10%的家庭要外出旅游。我们曾经这样过年新世纪：寻找年味的回归进入21世纪，到饭店吃年夜饭的人越来越多；旅游过节依然是潮流，只是更多的人涌向国外旅游。对你来说，过年意味着什么？第一节 市场、市场营销一、市场的概念1、市场是商品交换的场所；2、市场是由具有特定欲望和需求，愿意并且能够以交换来满足这些的潜在顾客所组成；MMoneyAAuthorityNNeed购买力购买者购买兴趣3、市场的三要素市场的“男人”（MAN）法则What is marketing?第一节 市场、市场营销二、市场营销及其功能定义美国西北大学教授菲利普.科特勒：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。（核心与目标）市场营销内涵市场营销的目标是满足需求和欲望；市场营销的核心是交换；交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。资金流交换要素交换模型物流获取利润满足需要企 业顾 客信息流交换比率产 品货 币交换模型与交换四大要素交换的要素交换的主体交换的客体交换的动力交换的通道企 业产 品满足需求物/资金流顾 客货 币获取利润信息流1.购买2.销售8.获取营销信息营销的基本职能7. 承担风险3.运输4.仓储6.融资5.标准化与分级职能 企业市场营销作为一种活动，有如下基本职能： 营销组合与营销四大支柱营销组合：企业为了满足目标顾客群的需求而加以组合的可控制的变量。也就是企业在创造交换的过程中可以控制的因素的组合。产 品产品交换比率价格可控要素营销组合物/资金流渠道信 息 流促销营销支柱顾 客目标市场满足需要不可控要素顾客需求顾客货币获取利润盈利能力人口环境经济环境文化环境自然环境竞争者顾客供应商企业营销中介单位公众与社会舆论政治法律环境技术环境市场营销系统 企业在不可控的外部环境中，运用可控的因素（产品、价格、渠道、促销等营销手段）去适应和引导不可控因素，最终达到满足顾客需求，并获取利润的目的。?营销视野　 营销无处不在企业需要营销以满足消费者的需要；学校需要营销以满足广大学生的需要；医生需要营销以满足其患者的健康需要；政治家需要营销，以满足他的人民的需要；我们自己也需要营销，以满足与人有效