秘书学第1气版-第九章.pptVIP

二、“人本”原则 ; 对秘书活动的管理，首先必须体现以 人为本这一基本的原则，特别是要从秘书 职业的特点出发，去认识、理解、尊重、 体贴、关心、爱护、帮助秘书这种“职业 人”。 ;三、能级原则 ;四、激励原则 ;第二节 秘书工作的过程管理 ; 秘书机构内的科学管理，是保证秘书 部门的工作和组织机构的同步运转，充分 发挥秘书部门的职能和加强秘书队伍建设， 积极培养秘书人才，提高秘书人员的素质 和秘书部门的工作效率的保证。 ;一、秘书活动的弹性分工与灵活??度 ;二、为领导群体服务的周密安排 ;三、对常规性工作和突击性工作的合理部署 ;四、掌握秘书工作有张有弛的工作节奏 ;五、秘书工作的监督与控制 ;（二）秘书活动效率的定性监控 ;（三）秘书工作目标的考核监控 ;表9-1 办公室主任的职责目标及考核参数（百分制）;表9-2 秘书人员职责目标及考核参数（百分制）; 第三节 秘书工作成果的认定和管理 ; 由于职业的特殊性和工作中的特殊地 位，秘书劳动成果不像工人、农民、医生、 教师那样有相对独立的、显现的、数量化 地记录为个人劳动的成果，而是包容在领 导者劳动成果中，忽略这一点，就不能正 确地认识秘书工作在管理活动中的职能作 用和劳动成果。 ;一、影响秘书工作成果因素的多元性 ; 指派往往根据其对秘书的信赖程度和 对秘书能力的