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服装导购顶岗实习参考报告 　　实习是每个大学生必须面对和通过的过程，正确认识实习对大学生的意义，对以后的就业和工作都会起到特别有利的推进作用。下面确实是小编给大家带来的2020服装导购顶岗实习报告，希望大家喜欢!　　2020服装导购顶岗实习报告一 　　在暑假实习这段时间，我是服装城里面的导购员，该店一共有12名效劳员，每名导购员负责几排衣物，每个人都有本人的区域，衣物都由本人保管归类，衣物遗失也由本人负责赔偿。作为一名导购员，每天早上是八点半上班然后在本人清扫本人区域的清洁，拖地，抹灰，擦衣架等等。晚上九点半下班，时间特别长，不过该服装城的治理体制是三天休息一天，然后每名效劳员轮番到各个卖点。在实践期间，我最怕的是收钱，有时候特别可能收到假钱或者给别人返错钱，这些都是本人负责赔偿的。该店有几名治理人员，负责看守物资和兑换零钱，假设电力人员特别多的话，他们还会协助买衣服。总的来说，该点的治理和体制都还好，不过也存在特别多缺陷需要改良，以下是我本人的看法： 　　第一：该店应当装修适宜，门面太过老旧。在步行街，服装城共三家，其余两家装修都特别好，空调设备特别齐全，而本店那么没有。本店的顾客对象主要在一般群众，因此每天都有特别多人来店里试穿衣服，而店里又没有空调，就会导致特别多顾客试穿衣服的情绪烦躁，这就不利于买卖成功，而且其余两家服装城的优势就会更加突出。从本钱征询题来看，电风扇与空调，从长远的说，这种改良都是利大于弊的。 　　第二：该店应该设置收银台。关于如此大型的商城来说，收银台大概是必要的，让店员负责不同区域的衣物，一面要收钱，一面要警惕小偷，还要热情的面对顾客，这关于效劳员来说大概有困难，难免会发生错误，或者导致效劳员顾此失彼，不能特别好的面对顾客，对服装城来说也是不利的。 　　第三：该店的治理体制应当修正。例如工作时间太长了，尽管是三天休息一天，但是一天超过八小时的工作，再加上挂货，排货等工作，都对效劳员来说特别是严峻，我觉得该店应该采取两班倒的工作制度，同时采取一定的奖惩制度，比方说每个月的总收入到达两万就奖励五十块钱，在每组当中选取一名组长，有组长治理她的三名效劳员，她来分货，排货等等，如此让效劳员有更好的工作环境也能更加鼓舞效劳员的工作积极性，同时也减少了治理上的难度，让治理人员能更好的对店里的运作进展理解和处理。 　　第四：该店应该提高对效劳人员的素养要求。大足是世界知名的石刻之乡，当地有特别多国外游客回来观光巡游，也会进展购物，该店地理位置特别好，特别多外国游客都来过，但是店里的效劳人员素养都不是特别高，学历最高的是高中生，而且店里的效劳人员年龄偏大，应当对他们进展培训，要求会根本的英语征询答。除此之外特别多效劳人员的工作态度也特别是不好，经常出现辱骂别人的现象，或者不积极给顾客推销等现象。 　　第五：该店应该推出一些促销策略。为了在三家服装城中进展竞争，获取顾客的好评，我觉得必要的促销是有积极作用的。比方说可以采取有学生证的学生可以打折出售，九折什么的。关于节假日也可以相应的进展促销，该店以往的运营方式是定价销售，不打折不议价，但是关于其他潜在的消费者，我们可以通过促销的方式吸引他们，从而比其他两家服装城就有了一定的竞争优势，赢得顾客的青睐。 　　以上仅仅是我个人的看法和一间，或许还不够深化，不够明确，但是这是在市静安当中的一点点方法而已。因此通过这次暑假实习活动，我也学到了特别多在学校学习不到的东西，有了一些实习体验： 　　第一：要学会说话;在服装城当导购员最经常做确实实是利用本人的口才让顾客买下本人的衣物，通过这一个多月的实践，我学会了怎末面对不同年龄，不同阶层，不同性格的人去说话，去观察他们的行为动作，通过本人的介绍来让他们喜欢这些衣服，让本来不够喜欢或者他们挑剔不满意的地点，让他们忽略，让他们喜欢。这些工作更是锻炼了本人的察言观色才能。 　　第二：要学会为人处世;在服装城当中有12个效劳员，尽管大家都负责不同的区域，但是工作当中的人际关系仍然特别重要的，如此才能让本人的工作更加顺利，也同时让本人的心情更加爽朗。在工作当中，我特别受那些姐姐的照顾，大家都特别友好，经常协助我，让我能更好的适应工作。为人处世的才能关于以后进入社会是特别重要的，它不仅阻碍本人的工作，还会阻碍本人的情绪。 　　第三：要有吃苦耐劳的精神;在实践中，每天超长时间的工作以及挂货，排货是特别累的，要有一定的肯吃苦的方法，要对工作负责，认真，吃苦是一定的。 　　第四：要有一定的效劳精神;作为一名效劳人员，效劳精神是必须的，在工作当中，本人就完全不是学生了，要转换角色，本人也不再是家里的公主，作为效劳人员就要有本人的效劳精神，关于顾客的要求，就要尽力去满足，不能随着本人的脾性来胡乱做事。关于以后从事酒店治理工作，我觉得效劳精神是特别必要的，