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当管理与IT成为知音
当我发觉我所思索的一套管理方法能用信息化诠释出来的时候,就像一个人遇到了知音一样兴奋,这也是我为什么全力以赴、不计后果推行信息化的原因。——哈药集团有限公司世一堂现任人事部部长刘宏斌 当我发觉我所思索的一套管理方法能用信息化诠释出来的时候,就像一个人遇到了知音一样兴奋,这也是我为什么全力以赴、不计后果推行信息化的原因。 ——哈药集团有限公司世一堂现任人事部部长刘宏斌 在哈药集团有限公司世一堂正式开始信息化之前,管理出身的刘宏斌在集团内部一直被称为“理论家”,他写过许多如何变革企业管理的报告,不过,老板只能说一个“好”字,却无法付诸实践。2000年,刘宏斌正式出任世一堂企业部部长,负责信息化。那一年,他第一次全面接触ERP,“当我发觉我所思索的一套管理方法能用信息化诠释出来的时候,就像一个人遇到了知音一样兴奋。”刘宏斌说。 创建于1903年的世一堂与北京同仁堂齐名,在药界素有“里有同仁,外有世一”的说法。1986年,世一堂异地扩建改造,和大多数老国有企业一样,“人治”颜色很浓的旧有管理模式阻碍了这家百年老店的前进脚步。在刘宏斌看来,现在世一堂所做的改革其实早就该进行,是信息化把世一堂的管理变革推上了风头浪尖,而信息化所具有的“人治向后退,流程向前移”的理念正是将刘宏斌多年来所思索的管理变革付诸现实。在信息化的舞台上,刘宏斌带领世一堂打了一场美丽的管理仗。 9个月清资产 “假如物流数据没有核实,即使上了信息化,资金流和物流也是跑的两张皮。” 2002年,世一堂经过选型后打算上线浪潮集团的ERP。然而,在系统上线之前,刘宏斌却花9个月时间做了一件与系统无关的事——全面清理公司资产。 世一堂经过多年的运转,有些物品进了厂却由于多种原因没有反映在财务上,财务账和资产有许多不匹配,存在着大量的账外资产。刘宏斌很清晰,手工账的数据是可以随时调的,而数据一旦进入计算机跑起来,就不可更改。假如厂里的物资不能和财务一一对上号,系统即使跑起来,也是物流和资金流两张皮, “比起财务系统,ERP的外延要大许多,纳入的不仅仅是财务数据,还有大量的物流数据。财务账上有的,资产一定要有,财务账上没有的,资产也没有,资产与财务数据要完全合一,所以,在物流数据进入系统之前,资产一定要核实。”刘宏斌说。 这一次的“大动干戈”是世一堂建厂以来唯一的一次全面资产清理,从原料、成品、辅料到配件,甚至连办公桌上的一枝笔也被纳入为资产清理对象。从2000年到2001年上半年,在这次浩浩荡荡的资产大清理中,有30%到40%的资产没有在账上找到相应数据,仅原料这一项,就清理出近80吨历史遗留物品。 清理的结果是老板肯定没有想到的,看着大量闲置、报废、无人管理的资产,世一堂的领导特别痛心,这也迫使领导层下定决心要对企业管理进行变革。9个月的资产清理完毕后,刘宏斌又带领全厂进行了三个半月的销售清理,清算应收账款和应付账款,这三个半月,刘宏斌和企业部的同事没有回过家,清理出的销售客户和应收账款清理的资产相当可观。 ERP上线,刘宏斌却用了一年多时间来做与信息化无关的事情。“对于企业来说,ERP不是玩概念,是物流与资金流在信息流下的统一。”刘宏斌认为,只有把家底彻彻底底摸清晰了,才能谈得上变革流程,带着历史包袱,世一堂的信息化永久不能顺畅地进行下去。 200多条新规定 “摸清家底不是世一堂的主要目的,摒弃旧有管理模式,建立流程化管理,才是世一堂变革的真正目标。” 大动干戈清理资产只是世一堂变革的“前奏”,上线ERP,通过信息系统革新管理流程才是“主旋律”,而在“主旋律”上演之前,还曾有过一段“插曲”。 选型ERP的时候,集团内曾有人主见自主研发,组建团队和高校合作开发软件,一来可以省钱,二来还可以实现定制化开发,这在当时是很时髦的做法,也一度得到了世一堂领导的赞同。刘宏斌却极力主见“用系统推动人”,用一套带有新思想的管理软件革新企业管理。在刘宏斌看来,主见自主研发是向原有管理体制的一种妥协,在原有的流程上做定制化开发,丝毫不能动摇旧的管理体系,这样一来,世一堂要实现管理革新的抱负将化为泡影。 刘宏斌把自己的职业生涯同信息化牢牢拴在一起,他曾两次找领导详谈都未果。最终一次,刘宏斌以报告的形式向领导具体说明白世一堂变革的迫切性,具有新管理思想的ERP就是变革的工具,是多花几十万元将企业变革做彻底,还是仅仅冠上“信息化”头衔,刘宏斌再次请领导慎重考虑。最终,刘宏斌得到了领导拍板,2002年10月,浪潮ERP正式上线。 数据跑起来很快,可是流程
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