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2012年度质量目标分解及考核办法 部门 质址目标 考核方法 考核频次 合格判定及整改要求 职工岗位能力考核及时率.覆盖率100%,合格率 达 98%. 职工岗位能力考核及时率、覆盖率测算方法^ 及时、准确实施考核的次数 X100% 员工总数 每年 一次 ?、li测算结果未达到100%时.证明目标未完 成.应采収纠正措施 职工岗位能力考核合格率达98%。 职工岗位能力考核合格率测算方法： 经考核合格的人数 X100% 员工总数 每年 一次 十测算结果未达到98$时?证明目标未完成. 应采取纠正措施 文件受控有效率1004 文件发放率测算方法： 实际受控文件数 X100% 本年度受控文件总数 每年 一次 、“1测算结果未达到100%时.证明目标未完 成，应采取纠正措施 合 纠正预防措施一次实施验证有效率达98%? 纠正预防描施一次实施验证有效率测算方法： 经验证实施有效的纠正预防措施项数 — 实际采取的纠正预防措施项数 每年 一次 十测算结果未达到98$时?证明目标未完成. 应采取纠正措施 内部沟通及时有效率达9代以上 内部沟通及时有效率测算方法： 有效解决的沟通中所提出问題和安排爭项 X 100% 实际族类沟通的（次）数 每年 一次 半测算结果未达到90%时，证明目标未完成， 应采取纠正措施 人员培训覆盖率100% 人员培训覆盖率测算方法： 每次培训的实际参加人数X每年度培训项（次）数 X 100% 每次培训的计划参加人数X每年度培训项（次）数 每年 一次 、勺测算结果未达到100%时?证明目标未完 成，应采取纠正措施 人员培训合格率100% 培训合格率测算方法： 每次培训实际考核合格人数X每年度培训项（次）数 X100% 每次培训的il?划参加人数X每年度培训项（次）数 每年 一次 当测算结果未达到100%时,证明目标未完 成，应采取纠正措施 技 经 室 合同评审率100% 合同履约率测算方法： 木年度经评审实施的服务合同数 A luu^o~ 年度承揽实设汁、咨询、咨询服务合同数 每年 一次 、勺测算结果未达到100%时.证明目标未完 成.应采取纠正措施  客户满总率85%以上 合同履约率测算方法： 木年度所调査对彖中表示满总:的客户个数 木年度所调查客户总数 每年 一次 当测算结果未达到8眾时?证明目标未完成， 应采取纠正措施 2012年度质量目标分解及考核办法 部 门 质虽:目标 考核方法 考核频次 合格判定及整改要求 技 经 室 合同履约率100% 合同履约率测算方法： 本年度有效履行的服务合同数 人丄UU%~ 年度承揽实设讣、咨询、咨询服务合同数 每年一次 为测算结果未达到100%时，证明目标未完 成，应采取纠正措施 技 预结算准确率达100% 预结算准确率测算方法： 经一次校审准确通过的预结算书项数 实际編制的纠预结算书项数 每年一次 为测算结果未达到100%时，证明目标未完 成，应采取纠正措施 部 预结算交付及时率达100% 预结算准确率测算方法： 经验证交付及时的预结算书项数 实际編制的纠预结算书项数 每年一次 艸测算结果未达到100%时，证明目标未完 成，应采取纠正措施 备 ? 业 设 计 室 设讣?咨询设备完好率达98% 设备完好率测算方法： 完好设备总台数 X 100% 设备总台数 每年一次 当测算结果未达到98%时，证明目标未完 成，应采取纠正措施 设讣、咨询设备维修讣划完成率达98弔 设备完好率测算方法： 按计划完成维修计划项目 X 100% 合计il?划维修台数及维修项目 每年一次 为测算结果未达到98%时.证明目标未完 成，应采取纠正措施 设讣、咨询所供方评价及时.准确率100% 供方评价及时、准确率测算方法： 及时、准确评价的供方数量 x 100 幅 供方总数 每年一次 出测算结果未达到100%时?证明目标未完 成，应采取纠正措施 设讣、咨询所需物资采购合格率100$ 廉料采购合格率测算方法： 原料采购经检验全部合格批次数 X 100% 廉料采购总批次数 每年一次 出测算结果未达到100%时?证明目标未完 成，应采取纠正措施  设讣、咨询服务成果交付合恪率100% 设汁、咨询服务成果交付合格率测算方法： 合格交付的的技术咨询服务合同数 每年一次 出测算结果未达到100%时?证明目标未完 成，应采取纠正措施 入 jLUUF 木年度所承揽实施的设讣、咨询服务合同项目数 2012年度质量目标分解及考核办法 部 门 质虽目标 考核方法 考核频 次 合格判定及整改要求 各 专 业 设 i|- 部 设讣、咨询服务提供过程实施准确率和及时率达 97%以上 服务合格率测算方法： 木年度所调查对象中表示满恿的客户个数 木年度咨询服务提供过程项数 每年一 次 当测算结果未达到