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绩效考核制度 一、考核目的 通过对员工工作绩效进行管理和评估，提高员工的工作能力和工作绩效， 从而提高组织整体的工作效能，最终实现公司发展战略目标。 评估和提升公司各部门员工的工作绩效，确保公司绩效考核的顺利实施和 日常工作的规范管理。 本考核制度可作为各部门员工转岗、培训、晋升、调薪、发放年终奖金的 重要依据。 二、考核对象 本考核制度适用于公司所有正式聘用员工。 三、考核原则 考核者在进行考核时要客观、公正，不得徇私舞弊，切忌带入个人主观因 素或武断猜想。 只对员工在考核时期和工作范围内的表现进行考核，不得对此以外的事实 和行为作出评价。 考核要客观地反映员工的实际工作情况，避免因光环效应、主观偏见等而 产生误差。 考核者与被考核者在绩效考核过程中需要进行充分沟通，以确保考核结果 的准确、合理。 考核者应及时将考核结果反馈给被考核者，同时应当就考核结果进行说明 解释。 四、考核周期 （一）、月度考核 对员工当月的工作绩效进行考核，考核时间为下月的 1 日～5 日，遇节假 日顺延。 （二）、年度考核 对员工当年的工作绩效进行考核，考核时间为下年度一月份的 3 日～8 日，遇节假日顺延。 年度考核得分＝月度考核得分平均值×70%＋年末考核得分×30%。 五、考核职责 （一）、人事行政部 1、制定并不断完善企业的绩效考核管理制度。 2、建立企业各部门岗位的绩效考核指标及考核标准体系。 3、定期组织实施、推进企业的绩效考核工作。 4、监控、稽查各部门绩效考核的过程与结果。 5、接受、协调处理员工的考核申诉。 6、负责绩效考核结果的应用管理。 （二）、各部门负责人 1、确定本部门员工的考核指标、标准及权重。 2、协助被考核者制定个人绩效目标。 3、考核实施过程中，与被考核者进行持续沟通，并给予必要的资源帮助和支 持。 4、记录、收集被考核者的绩效信息，为绩效评估提供事实依据。 5、考核评价被考核者的工作绩效。 6、与被考核者进行绩效沟通，提出绩效改进建议，共同制订绩效改进计划。 六、绩效考核内容 （一）、经理级（含）以上人员考核内容 公司经理级（含）以上人员的绩效考核指标体系包括以下四个方面（不同 的考核岗位应选取不同的指标组合和权重）。 1、财务指标：考核期内公司的营业收入和利润目标完成情况。 2、客户指标：客户满意度及市场维护相关指标的完成情况。 3、内部过程指标：部门或岗位的考核期重点工作的完成情况。 4、学习成长指标：部门或岗位工作能力和创新能力的提升情况。 （二）、经理级以下员工考核内容 公司经理级以下员工的绩效考核指标体系包括以下三个方面。 1、工作业绩：本职工作的完成情况。从工作效率、工作量、工作效益等方面进 行衡量。 2、工作态度：员工对工作所持有的评价与行为倾向。从工作的认真努力程度、 责任心、主动性、团队合作性等方面进行衡量。 3、工作能力：员工胜任本工作所具备的各种能力。从知识结构、专业技能、一 般能力等方面进行考核。 七、绩效考核指标确定 对公司总体发展战略目标进行层层分解，确定企业内各级组织、部门的整 体目标。 根据部门整体目标，确定分解到岗位的工作目标，并选取 4～6 个指标作为 考核指标，同时根据重要程度确定各指标的权重。 确定各项考核指标的衡量标准或评分标准。 八、绩效考核实施 （一）、下列人员不得参加年度考核。 1、入职未满半年者。 2、停薪留职及复职未达半年者。 3、中途离职者。 失去参加年度考核资格的人员，仍应填具考勤及奖惩资料备查，但应注明 “不参加考核”字样及原因。 （二）、考核者培训 人事行政部负责对各部门考核者实施考核指导和培训，使其掌握绩效考核 相关技能，熟悉考核各个环节，准确把握考核标准，掌握考核方法，克服考核 过程中常见的问题。 九、考核实施程序 （一）考核流程 1、公司人事行政部安排相关人员在考核期之前，向各部门考核负责人发放“× ×岗位绩效考核表”。 2、考核期结束后的第 2 个工作日，各部门考核负责人提交“××岗位绩效考核 表”。 3、考核期结束后的第 3 个工作日，人事行政部将“××岗位绩效考核表”发给 被考核者本人进行确认。 4、被考核者如有异议，由考核者进行再确认，确认工作必须在考核期结束后的 第 4 个工作日完成。 5、考核期结束