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本素材 由hi-hoo提供 第7章 商业物流信息系统 本素材 由hi-hoo提供 【学习目标】 通过本章学习了解商业物流信息系统相关概念，及涉及的容； 熟悉商业物流的业务流程； 明确商业物流信息系统的结构，掌握其功能； 掌握商业物流信息系统的支持技术分类，熟悉其运用； 掌握商业物流信息系统模块的内容、流程与功能。 学习重点：商业物流信息系统的功能及支持技术；商业物流信息系统主要模块。 学习难点：商业物流信息系统模块的内容、流程与功能。 本素材 由hi-hoo提供 【结构框架】 本章主要知识点 能力要求 商业物流信息系统相关概念 了解商业物流信息系统涉及的内容 商业物流信息系统的结构与功能 明确商业物流信息系统的结构，掌握其功能 信息系统的支持技术 掌握信息技术的分类，了解其应用 商业物流信息系统的订单处理、仓储管理和配送处理模块 明确商业物流信息系统的模块，掌握其处理内容与流程 本素材 由hi-hoo提供 7.1 商业物流信息系统概述 7.1.1 商业物流信息 1.商业物流信息的内容 2.商业物流信息的功能 （1）提高物流效率 （2）降低库存成本 （3）提供决策依据 本素材 由hi-hoo提供 7.1.1 商业物流信息 1.商业物流信息的内容 2.商业物流信息的功能 （1）提高物流效率 （2）降低库存成本 （3）提供决策依据 本素材 由hi-hoo提供 7.1.2 商业物流信息系统 1.物流信息系统 （1）硬件设备 （2）软件资源 （3）信息资源 （4）物流管理理念、制度及相关人员 2.商业物流信息系统 （1）系统的原则 （2）经济的原则 （3）阶段性发展的原则 （4）统一的原则 本素材 由hi-hoo提供 7.2 商业物流信息系统的结构与功能 7.2.1 商业物流信息系统的结构 1.外部信息系统 2.内部信息处理系统 3.商业物流信息系统体系 本素材 由hi-hoo提供 7.2.2 商业物流信息系统的功能 1.掌握并传送订货信息 2.掌握并传送商品移动信息 3.对顾客提供信息的功能 4.辅助计划和实施的功能 本素材 由hi-hoo提供 7.3 商业物流信息技术 7.3.1 物流信息识别技术 1.条码技术 （1）条码标签的形式 （2）条码技术的应用 2.射频技术 本素材 由hi-hoo提供 7.3.2 信息存储与交换技术 1.信息存储数据库 数据库技术是支撑信息系统运作的重要部分，主要将原始输入数据转化为物流活动中需要的信息。 2.信息交换技术 信息交换技术即电子数据交换（EDI，Electronic Data Interchange），用国际公认的订单、发票标准格式，实现有关部门或企业间的数据交换与处理。 本素材 由hi-hoo提供 7.3.3 物流应用系统 1.地理信息系统 地理信息系统（Geographic Information System，GIS）技术是一种空间信息处理与分析技术，在信息空间中构建与现实对应的虚拟地理信息空间并应用与管理决策。 2.全球定位系统 全球卫星定位系统（Global Positioning System，GPS）由空间卫星、地面控制和用户接收系统组成。 本素材 由hi-hoo提供 7.4 商业物流信息系统的职能模块 7.4.1 订单处理系统 1.订单输入 订单输入系统要能够支持商业物流活动过程中顾客希望的接受订货方式，准确地掌握订货信息，并建立能够使企业获得必要信息的功能。 2.接受订货 接受订货操作包括从订单数据库中取出输入订单，到制定商品出库预订数据为止的全过程，主要负责将订单信息转换为物流信息，正确地回答商品到货期，再将接受订货信息和分配信息提供给相关部门。 本素材 由hi-hoo提供 库存数据库 客户管理数据库 订单确认 入库预分配 供货计划分配 预订入库数据库 供货计划数据库 库存数据库 配车计划数据库 订货缺货数据库 预订出库数据库 制定到货期 制定配车计划 库存分配 生成预订出库 订单缺货预订 图7-2 接受订货处理流程 本素材 由hi-hoo提供 7.4.2 仓储管理系统 1.入库系统 （1）入库确认 （2）存放确认 （3）更新库存 （4）生成会计信息 2.库存系统 （1）设定库存水平 （2）检索库存 （3）盘点 3.出库系统 （1）拣货 （2）分拣（3）配车 （4）生成出库单据（5）包装（6）出库确认 本素材 由hi-hoo提供 7.4.2 仓储管理系统 1.入库系统 （1）入库确认 （2）存放确认 （3）更新库存 （4）生成会计信息 2.库存系统 （1）设定库存水平 （2）检索