第6章 新产品开发与设计质量管理.pptVIP

天津工业大学管理学院 质量管理学 天津工业大学管理学院 第6章 新产品开发与 设计质量管理 天津工业大学管理学院 6.1 新产品开发设计概述 设计和开发是指“将要求转换为产品、过程或体系规定的特性或规范的一组过程”。 设计和开发策划：设计和开发的策划是指“针对某一设计和开发项目建立质量目标，规定质量要求和安排应开展的各种活动”。 设计和开发输入：组织应确定与产品要求有关的输入，并保持记录。 6 新产品开发与设计质量管理 天津工业大学管理学院 6.1 新产品开发设计概述 设计和开发输出：设计和开发的输出是设计和开发的成果，应以能够针对设计和开发的输入进行验证的方式提出，并应在放行前得到批准。 设计和开发评审、验证和确认：评审、验证、确认 设计和开发更改的控制：组织应识别设计和开发的更改，并保持记录。 6 新产品开发与设计质量管理 天津工业大学管理学院 6.2 三次设计 概述：三次设计理论是日本著名质量管理专家田口玄一博士于20世纪70年代创立的一种系统化设计方法，其核心思想是在产品设计阶段就进行质量控制，试图用最低的制造成本生产出满足顾客要求的、对社会造成损失最小的产品。 田口质量观：一般认为，产品质量就是用户对产品满意程度的度量，用户愈满意，则产品的质量就愈高。 6 新产品开发与设计质量管理 天津工业大学管理学院 6 新产品开发与设计质量管理 系统设计 参数设计 容差设计 工序诊断与调整 预测与校正 检验与处理 田口质量理论体系 田口质量观、质量损失函数、信噪比、正交试验法 线外质量控制 线内质量控制 田口质量理论体系 天津工业大学管理学院 6.2 三次设计 质量损失函数：田口博士认为，即使是合格品（输出质量特性在用户要求的公差范围内），其输出特性的波动仍可给用户和社会造成损失，输出特性愈远离其目标值，造成的损失就愈大。 三次设计的内容：系统设计、参数设计、容差设计 三次设计与传统设计的比较： 1.对客户需求重视程度不同 6 新产品开发与设计质量管理 天津工业大学管理学院 6 新产品开发与设计质量管理 m Δ Δ0 Δ0 m-Δ0 y 质量损失函数 天津工业大学管理学院 6 新产品开发与设计质量管理 x2 Δx1 Δy2 Δy1 参数水平与输出特性之间的关系 天津工业大学管理学院 6.2 三次设计 2.设计目标及评价标准不同 3.着重点不同 4.在工程更改的次数和分布上有明显差别 5.主导思想不同 6.产生的经济效益和社会效益不同 6 新产品开发与设计质量管理 天津工业大学管理学院 6.3 系统设计方法——质量功能展开 质量功能展开的产生及内涵 质量屋 1.质量屋的构成：质量屋是实施质量功能展开的一种非常有用的工具。 2.建造质量屋的技术路线 （1）调查顾客需求 （2）测评各项需求对顾客的重要程度 6 新产品开发与设计质量管理 ④ 满意度方向 ③ 技术要求 ②对顾客的重要度 ⑨ 市场竞争 性评价 ① 顾 客 需 求 ⑥ 技术重要度 ⑦ 质量规格 ⑧ 技术性评价 ⑩ 相关矩阵 ⑤ 关系矩阵 建造质量屋的技术路线 天津工业大学管理学院 6.3 系统设计方法——质量功能展开 （3）把顾客需求转换为技术要求 （4）确定技术要求的满意度方向 （5）填写关系矩阵表 （6）计算技术重要程度 （7）设计质量规格 （8）技术性评价 （9）市场竞争性评价 （10）确定相关矩阵 6 新产品开发与设计质量管理 天津工业大学管理学院 6.4 参数设计方法——S/N比实验设计法 S/N比实验设计法的主要内容： （1）提出了S/N比作为评价产品质量稳定性的指标。望目特性是指有具体目标值要求的特性；望大特性是指希望目标值越大越好的特性；望小特性是指希望目标值越小越好的特性。 （2）因子进行了分类 （3）在应用方面，提出用内侧正交表和外侧正交表相结合的方法对参数进行选优。 6 新产品开发与设计质量管理 天津工业大学管理学院 6.5 容差设计方法——质量损失函数 选择系统各元件的最佳参数组合是参数设计的目的。 6.6 失效模式及后果分析 FMEA概述：FMEA是一门事前预防的定性分析技术，自设计阶段开始，就通过分析、预测设计、过程方面的潜在故障，研究故障的原因及影响程度，并采取必要的预防措施，以提高产品设计、 6 新产品开发与设计质量管理 6.6 失效模式及后果分析 FMEA概述：FMEA是一门事前预防的定性分析技术，自设计阶段开始，就通过分析、预测设计、过程方面的潜在故障，研究故障的原因及影响程度，并采取必要的预防措施，以提高产品设计、制造过程的可靠性。 6 新产品开发与设计质量管理 天津工业大学管理学院 6.6 失效模式及后果分析 设