第七章游市场.pptVIP

1990-2000来大陆旅游入境人数 单位：万人次 年份 总计 外国人 华侨 港澳台同胞 1990 1992 1994 2019 2019 2746.18 3811.49 4368.45 5112.75 6347.84 174.73 400.64 518.21 674.43 710.77 9.11 16.51 11.52 15.46 12.07 2562.34 3394.34 3838.72 4422.86 5625.00 2019年 占总数比重（%） 合计 亚洲 欧洲 美洲 大洋州 非洲 其他 7107747 4139494 1734376 947899 224948 48168 12862 100 58.2 24.4 13.3 3.2 0.7 0.2 二、有组织接待的来华旅游者人数 前十位客源国的范围和排序 排序 1981 1988 1991 1993 2019 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 日本 美国 英国 澳大利亚 菲律宾 法国 新加坡 德国 泰国 加拿大 日本 美国 英国 德国 菲律宾 泰国 新加坡 法国 加拿大 澳大利亚 日本 美国 前苏联 英国 菲律宾 马来西亚 新加坡 德国 泰国 法国 前苏联 日本 美国 新加坡 韩国 英国 泰国 菲律宾 德国 法国 日本 韩国 美国 俄罗斯 蒙古 新加坡 马来西亚 菲律宾 英国 泰国 三、重点客源市场的选择（重点） 选择重点客源国时，应考虑以下方面： 1、有关客源国市场潜力的因素。 2、有关旅游开支的影响因素。 3、有关目的国的旅游供给形象的因素。 四、我国旅游业的主要海外市场 （一）近程市场 1、港、澳、台地区市场 2、日本市场 3、韩国市场 4、俄罗斯市场 5、东盟市场 6、澳大利亚市场 7、中东市场 （二）远程市场 1、北美市场 北美地区的人口规模、富裕程度、教育水平和城市化程度等条件决定了该地区是世界上国际旅游的重要客源地。 主要客源是美国、加拿大。 2、西欧市场 西欧地区是全世界最主要的国际客源市场之一，其中尤以英国、法国、德国最为重要。 第五节 我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题（重点） 一、地理位置远，交通成本高 1、路程远，交通运输费用昂贵。 2、容易遭受经济危机和世界油价上涨的打击。 二、周边国家和地区旅游业的激烈竞争 在争夺客源市场方面，韩国、香港、台湾省、新加坡、菲律宾、泰国等周边国家和地区都是我国内地旅游业的有利竞争对手。 三、我国旅游产品的开发和质量问题。 1、旅游设施，特别是旅游基础设施不足或不便。 2、清洁卫生条件差。 3、旅行日程和交通安排变化多。 4、接待散客旅游的条件不足。 四、市场宣传和海外促销工作仍有待改进 其中最突出的问题包括： 1、营销经费不足。 2、营销和促销技术尚需改进和提高。 第六节 中国国内旅游市场概况 1、以广州为中心的珠江三角洲地区及其邻近市场（含广西、海南） 第一，旅游发展最快的地区。 全国有100强国内旅行社，该地区就占了近一半，有的省，一个省才评上一家，但广东一省就有47家。 第二，全国游览消费最多的地区。 每年有几百万人出国旅游。此地区市场规模，无论是国内市场，还是出境市场，均可达到全国市场规模的1/3。从市场角度出发，我们可以这样讲，“不抓广东游客的旅行社，不是能赚钱的旅行社”，“不能接待好广东游客的导游，也不是一位全能、称职的导游”。 2、以上海为中心的长江下游地区