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公共关系的工作流程;;讨论与训练; 公共关系调查是公共关系工作开展的必要前提，是组织“运筹帷幄”的重要依据。随着现代公共关系实务的日益多样化，公共关系调查在社会组织公共关系工作中的地位日益提高。正如美国公共关系专家西蒙所说：“不论人们如何表达公共关系活动的流程，调查研究都是举足轻重的。如果把公共关系活动视为一个‘车轮’，调查研究便是这个‘车轮’的‘轴’。”由此可见公共关系调查研究是其他一切公共关系工作的基础，没有公共关系调查来搜集足够的信息，其他步骤的工作便无法开展，也就是说，没有公共关系调查，有效的公共关系工作就无从谈起。;第一节 公共关系调查;三、 公共关系调查的原则;四、 公共关系调查的内容;第一节 公共关系调查;第一节 公共关系调查;第一节 公共关系调查;第一节 公共关系调查;第一节 公共关系调查;第一节 公共关系调查;第一节 公共关系调查;第一节 公共关系调查;第一节 公共关系调查;第一节 公共关系调查;;;五、 公共关系调查的方法;五、 公共关系调查的方法;五、 公共关系调查的方法;五、 公共关系调查的方法;五、 公共关系调查的方法;第一节 公共关系调查;第一节 公共关系调查;第一节 公共关系调查;第一节 公共关系调查;第一节 公共关系调查;五、 公共关系调查的方法;五、 公共关系调查的方法; 文献调查法是利用文献资料来收集、考察、分析和研究公共关系现象和状态的调查