重庆烟草6S管理二期项目实施方案20120716（审定稿）V6.docVIP

　　　　　　　　　　　　　 第PAGE2页 /共NUMPAGES12页 于细微之处见行动者素养—— 于细微之处见行动者素养 ——重庆烟草“6S”管理二期项目实施方案 北京蓝泰管理服务 北京蓝泰管理服务 实施背景 好基础、好成效。2011年3月—12月，重庆市烟草专卖局（公司）为切实打造效能机关、改善办公环境、强化基础管理，积极开展了市局（公司）机关的“6S”管理工作，营造全员参与氛围、高效推进活动开展、制定完善执行标准，机关办公室、食堂的整体环境从零乱到规范，从冗繁到高效，取得了非常明显的成效，有效提升了员工的素质，为全市烟草行业“6S”管理活动的全面开展起到了良好的示范带头作用。 新形势、新要求。2012年，重庆烟草将全面贯彻落实全国烟草行业第七次企业文化工作会议精神，切实提高文化自觉，增强文化自信，以“两个至上”为统领，以“文化管理上水平”为工作目标，对照重庆烟草“十二五”规划的部署和要求，在全市行业全面推进“6S”管理工作，进一步转变员工意识，提高员工素养，强化企业执行力，以更高的标准、更新的要求，不断推动重庆烟草基础管理朝着制度化、规范化、标准化、精细化的方向发展。 目标定位 坚持以2012年全国烟草行业工作会议和全市行业2012年工作会议精神为指导，将“6S”管理作为重庆烟草文化管理的战略内容之一，注重与行动者文化、企业行为规范、渝烟质量管理体系的有机结合，以“6S”管理为基础促进管理体系运行提升，力争实现塑造高品质形象、营造高效能氛围、打造高素养团队的阶段目标，全面打造“精细化渝烟”。 塑造高品质形象：创造一个整齐、清洁、宽敞、明亮的工作环境，提升重庆烟草整体形象，吸引顾客，更好的塑造“三诚”品牌的高品质形象。 营造高效能氛围：良好的工作环境、东西摆放有序、和谐的工作气氛、有修养的工作伙伴，可以使员工集中精神工作，兴趣高了，效率自然得到提高。 打造高素养团队：行动者创造未来的企业文化为我们的员工指明了方向，结合行业行为规范的应用，将“6S”管理精髓渗透到每项工作当中，帮助每位成员养成良好职业习惯?,?保持良好的仪容、仪表?,?培养团队和积极主动的精神。 项目内容 重庆烟草作为省级单位，实施母子、母分公司管理体制，下属38个区县局（分公司）、3个专业分公司、2个控股企业、1个全资子公司，管理幅度较大，全面整体推进“6S”管理需要一个循序渐进的过程。重庆烟草结合自身实际，面对“6S”管理人、事、物的对象，关注区域差异需求，设计并构建“行动者‘三级梯进式’素养提升模型”，由点及面、层层递进、步步提高。 （一）市局机关深化建设内容 市局（公司）机关在一期“6S”管理推进的良好基础之上，面对推进过程中反应出来的相关问题，客观分析、找准方向，重点着眼于行动者素养的全面提高，实现被动到主动、由外到内的转变，推进重庆烟草“6S”管理“梯进式”的深化与进步。 1.巩固成果，被动到主动 创新方式，让检查更生动有效。 在现有检查方式的基础上，对检查办法进行创新完善。通过红牌和绿牌加分形式进行检查评比，保持“6S”在工作环境改善中取得的成效；丰富创新检查手段，提高检查活动的主动参与度，让流动红旗动起来，达到检查正面激励的效果。 2.突出特色，由外到内 “6S”管理的终极目标是人的素养养成。将“6S”管理精髓与岗位职责相结合，渗透到每项工作当中，把行为转化为能力是重庆烟草的创新举措与突出亮点。 （1）融入岗位，内修技能。 结合重庆烟草质量管理体系内容，立足岗位职能，应用“6S”管理整理、整顿的思路，梳理和优化相关工作资源，进一步明确关键工作要素，健全岗位配套“资源工具箱”，帮助养成定时梳理资源、优化方法、经验固化、总结分享的良好工作习惯。 （二）行业全面推广建设内容 市局（公司）机关一期“6S”管理的推进，主要涵盖了机关办公室、外围公共区域和食堂三个现场区域，并未全面覆盖重庆烟草涉及到的各类型现场，当务之急仍然需要重点解决物的格式化的问题，围绕意识提升、标准完善两个方面实施推行，打造区域示范单位，形成辐射带动作用，全面推进重庆烟草“6S”管理成为精品工程，行业标杆。 1.打造一个样板，让行动者清楚目标 市局机关去年率先导入6S，从办公室、食堂两个领域形成了样板，各基层单位由于业务模式的差异性，有专卖大厅、烟站等。经综合分析讨论决定，今年以“万州分公司”为示范单位，重点指导、协助推进其样板区（一个烟站、一个专卖大厅）的打造，通过全面的推行与效果呈现，在全行业发挥其样板的引领、推广作用。 2.完善一个标准，让行动者清晰执行。 完善标准。通过示范单位的样板打造，在行业办公楼标准的基础上，完善基层烟站、专卖大厅的实施细则，并汇总机关、示范单