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2021-12-6 产品经理视角腾讯内部培训资料 1 产品经理的视角 2021-12-6 产品经理视角腾讯内部培训资料 2 目录 2 产品 3 运营 1 产品/运营体系综述 4 总结 2021-12-6 产品经理视角腾讯内部培训资料 3 目录 2 产品 3 运营 1 产品/运营体系综述 产品是什么 产品经理是什么 产品团队内部的运作体系 4 总结 2021-12-6 产品经理视角腾讯内部培训资料 4 目录 2 产品 3 运营 1 产品/运营体系综述 产品Sense/创新思维 产品规划流程 体验产品 4 总结 2021-12-6 产品经理视角腾讯内部培训资料 5 目录 2 产品 3 运营 1 产品/运营体系综述 什么是运营 运营实例 体验运营 4 总结 2021-12-6 产品经理视角腾讯内部培训资料 6 目录 2 产品 3 运营 1 产品/运营体系综述 4 总结 2021-12-6 产品经理视角腾讯内部培训资料 7 目录 2 产品 3 运营 1 产品/运营体系综述 产品是什么 产品经理是什么 产品团队内部的运作体系 4 总结 2021-12-6 产品经理视角腾讯内部培训资料 8 产品的基本理念，是很哲学的… 任何事物的存在，都是因为它们被需要。 与其说“存在就是合理”，不如说“存在就是被需要”。 从一栋楼、到一个人、到一支笔、一个苹果，莫不满足这个道理。 2021-12-6 产品经理视角腾讯内部培训资料 9 “产品”的外延 任何东西都可以看作“产品”。它的好坏取决于它被需要的程度，以及它满足外界需要的程度。宝马汽车、卫生纸、男人对于女人……都是产品。 成功的人必是很好的满足大众需要的人。这和“好坏”无关。 不被需要的东西，渐渐淡出历史而消亡，或者转化为新的被需要的方式。 2021-12-6 产品经理视角腾讯内部培训资料 10 产品的内涵 产品，就是一系列符合用户需求的功能的组合。 会议室用的荧光笔： 男朋友： 写字 笔盖（保护笔芯） 颜色墨水 荧光 …… 带给你快乐（会玩、幽默……） 让你崇拜（才艺、能力……） 让你朋友羡慕（帅、高……） 让你有安全感（有钱、稳重……） …… 2021-12-6 产品经理视角腾讯内部培训资料 11 目录 2 产品 3 运营 1 产品/运营体系综述 产品是什么 产品经理是什么 产品团队内部的运作体系 4 总结 2021-12-6 产品经理视角腾讯内部培训资料 12 产品经理的定义 产品经理是产品的设计者、建造者、运营者，更是产品的第一个用户。 产品经理进行市场调研，收集用户需求。 产品经理确定产品功能，制定产品规划。 产品经理负责或指导产品运营，并主持版本更新。 2021-12-6 产品经理视角腾讯内部培训资料 13 产品经理是怎么想的？ 产品经理要了解人，从而了解用户，更要习惯站在用户的角度看问题。他们要“随时随地变成用户”。 产品经理的世界观：任何东西，都是产品，它的价值，取决于它满足了多少外部的需求。 需求集合 功能集合 出水写字 保护笔芯的笔盖 颜色墨水 易擦墨水 写字 长久的写字 标识不同内容 写新的内容 保护我？？？ 变形金刚？？？ 2021-12-6 产品经理视角腾讯内部培训资料 14 产品经理最需要了解人的需求 吸引力 归属感 自由自在 和谐 乐趣与兴奋 成为领导者 掌握和驾驭感 拥有智慧和知识 表现自我 爱和被爱 自我感觉良好 传统 自我放纵 安全 尊重 2021-12-6 产品经理视角腾讯内部培训资料 15 目录 2 产品 3 运营 1 产品/运营体系综述 产品是什么 产品经理是什么 产品团队内部的运作体系 4 总结 2021-12-6 产品经理视角腾讯内部培训资料 16 产品和运营是各自独立的 （例：51.com、QQ） 产品团队内部，会将“产品/功能”和“运营/营收”清晰的分开来做。 2021-12-6 产品经理视角腾讯内部培训资料 17 产品和运营是各自独立的 （例：51.com、QQ） 产品团队内部，会将“产品/功能”和“运营/营收”清晰的分开来做。 2021-12-6 产品经理视角腾讯内部培训资料 18 产品和运营有不同的目标和定义 “产品/功能”，是满足目标用户根本需求的功能集合。 QQ秀：虚拟形象、换装、保存形象、展示形象…… Qzone：写日志、相册、放音乐、看别人Qzone…… 搜索：输入关键词、得出好的答案、看答案…… “运营/营收”，是指为了扩大用户群、提高用户活跃度、