第五篇 电信运营支撑系统 第18章 电信企业管理信息系统《电信运营管理》.pptxVIP

第五篇 电信运营支撑系统 信息化助推电信运营管理 管理信息系统对于电信企业的运营管理具有十分重要的意义，它通过集约化的管理方式来提高企业的运营效率，增强企业的市场竞争能力。因此从长远来看它是企业运营的“倍增器”。电信运营支撑系统是电信运营企业一体化、信息资源共享的支持系统，它不仅能帮助电信企业制定符合自身特点的运营支撑系统，还能帮助企业制定系统的发展方向，改善和提高客户服务水平。在本篇中，将介绍电信企业管理信息系统的有关知识，以及电信管理网（TMN）、电信运营支撑系统（OSS）、增强的电信运营图（eTOM）、下一代运营软件和系统（NGOSS）的框架与模型。 第五篇 电信运营支撑系统 第18章 电信企业管理信息系统 第19章 电信管理网（TMN） 第20章 电信运营支撑系统（OSS） 第21章 增强的电信运营图（eTOM） 第22章 下一代网络运营支撑系统（NGOSS） 第18章 电信企业管理信息系统 【引例】某电信公司管理信息系统 1996年６月的一天，某电信公司信息中心主任林某正在考虑星期五早上召开的会议，在会上，将讨论重新设计市话营业管理信息系统。这是一套以前从来没有建立过的系统，解决电子工单流转的问题后，此次系统方案可以持续发展、不断升级。新设计的管理系统不应像以前的老的人工操作方式那样，使用和运行起来比较困难，而且运行效率不高。现