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PAGE 1 PAGE 1 内容管理市场—软件业的下一个盛宴  随着信息化建设在国内各行业的深入，企业信息系统的应用如ERP、CRM、PDM等各种应用系统的建立使得企业可以轻松的管理各种表单等结构化的数据，而调查显示，这些结构化的数据一般只占到整个企业数据的20%，所以，剩余80%的企业数据如何更有效的管理就成了企业不得不面对的又一个问题，而内容管理的目的就是把非结构化信息出版到intranets,extranets和ITE(InternetTradingExchanges),从而使用户可以检索、使用、分析和共享。内容管理渐渐走入了企业的视野。  内容管理从内涵上应当包括企业内部内容管理、Web内容管理、电子商务交易内容管理和企业外部网(Extranet)信息共享内容管理（如CRM和SCM等），Web内容管理是当前的重点，e-business和XML是推动内容管理发展的源动力——GartnerGroup。  内容管理侧重于企业员工、企业用户、合作伙伴和供应商便利获得非结构化信息的处理过程。内容管理的目的是把非结构化信息出版到intranets,extranets和ITE(InternetTradingExchanges),从而使用户可以检索、使用、分析和共享。商业智能系统(BI)侧重于结构化数据的价值提取，而内容管理则侧重于企业内部和外部非结构化资源的战略价值提取。——MerrillLynch。  一、需求明显、市场升温  随着信息化建设在国内各行业的深入，企业信息系统的应用如ERP、CRM、PDM等各种应用系统的建立使得企业可以轻松的管理各种表单等结构化的数据，而调查显示，这些结构化的数据一般只占到整个企业数据的20%，所以，剩余80%的企业数据如何更有效的管理就成了企业不得不面对的又一个问题，这时，内容管理渐渐走入了企业的视野。  EMC软件部全球市场产品总监LuborPtacek指出，五大驱动力使得内容管理真正进入应用阶段：  首先是法规遵从的需求，不断出台的各种国家和行业法规对企业的信息管理提出了新的要求，因此法规遵从已经成为内容管理市场发展的强大驱动力；第二是企业需要一个统一的信息基础架构进行各种应用的整合，以便能更好地管理内容；第三是用户对归档的需求，需要将归档整合到现有内容管理方案中；此外，风险掌握和安全对内容管理也至关重要；最终是无纸化办公的驱动，目前企业内仍旧存在大量的纸质媒介的信息，如何将这些信息数字化并确保业务文档的安全而顺畅高效的流淌是保证企业成功的关键。  五大驱动力推动了内容管理市场的快速增长。2004年GartnerDataquest发布的ECM市场报告显示，这一新兴市场估计将超过10亿美元，并且处于不断增长的状态。到2008年，全球知名的2000家企业中有四分之三将实施面向桌面和面向流程的内容管理，预期超过17亿美元。假如将协同工具和门户包含进来，Gartner估计整个ECM市场收入将达到27亿美元，并且在之后五年内增长52％，到2008年，这一数字将达到41亿美元。  METAGroup预估，到2006年，全球2000家知名企业与组织中的大约60％将进入企业内容管理（ECM）战略的标准化框架。到2007年ECM软件市场收入将达到23亿美元，ECM服务市场将达到70亿美元，技术＋服务总额接近100亿的规模。  二、蛋糕巨大、厂商争夺  2：8的关系预示着内容管理这块蛋糕有多大。  目前整个市场中，无论技术还是市场份额处于领先的都是国外厂商，但市场格局却处在不停的变幻当中：  据IDC2005年公布的数据显示，EMC在2005年销售了价值3.617亿美元的ECM软件，市场占有率为11.3％，占据着内容管理软件的头把交椅，早在2003年，存储厂商EMC就看到了内容管理的市场机会并收购了Documentum，去年又收购了Captiva，并与微软公司联合在明年三月推出三款新产品，EMC公司产品管理副总裁约翰麦考密克称，双方此次深入合作的目的是为了开拓内容管理软件市场。  IBM是文件管理市场第三大厂商，与FileNet以及EMC公司Documentum部门进行激烈竞争。IBM2005年ECM软件的销售收入为2.91亿美元，但在今年的8月10日，IBM宣布以大约16亿美元的现金收购业务流程与企业内容管理专家FileNet公司，通过收购第二大厂商FileNet，FileNet和IBM的占有率合计将达到为18％，IBM从市场份额上已经超过EMC。  不久前第四大内容管理厂商OpenText刚刚完成对Hum-mingbird的收购；而网络搜寻巨人Google公司也将加大对协助企业