管理沟通的艺术邢军.pptxVIP

邢 军 ;管理沟通的艺术;;威廉·詹姆斯（William James)：;知人者智，自知者明； 胜人者有力，自胜者强。 ---老 子 人是什么？（10条） ;你花费你的一生来成为人，你不是生而为人。 ——彼得·圣吉《第五项修炼》;沟通的品质决定人生的品质;管理沟通最重要的一个原则;Johair周哈里窗户理论;我是一切的根源！;与自己沟通;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。03 十二月 202110:42:31 上午10:42:3112月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。十二月 2110:42 上午12月-2110:42December 3, 2021 7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。2021/12/3 10:42:3110:42:3103 December 2021 8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。10:42:31 上午10:42 上午10:42:3112月-21 ;沟通最重要的前提;目标是什么？;;如果一个人的内心不能接纳自己、不能百分之百地认可自身价值的话，那他就很难正确地跟别人沟通。 小宇宙 以其昏昏使人昭昭？;请别用你的眼睛看我的世界;人需要被了解犹如生命需要空气;了解先于行动！;与他人沟通的前提;亚伯拉罕·马斯洛 需要层次理论;识别人的四种基本情绪;看清??物生理学上的自己;;丘脑—情绪 信息调控中心;一根火柴价值不到一分钱，一幢楼房价值数百万。然而，一根火柴却可以毁灭一幢楼房。人的身上往往潜藏着四根火柴……;强悍“中华女”当街暴打女记者 连扇多个耳光;;假如您是布什，您会怎么回应？;检查看看，我们随身携带几根火柴？ ;下属为什么不领情？;回想您似曾有过这样的体验？;消 气;古时有一个妇人，特别容易为一些琐碎的小事生气。她也知道自己这样不好，便去求一位高僧为自己谈禅说道，开阔心胸。 高僧听了她的讲述，一言不发地把她领到一座禅房中，落锁而去。;妇人气得跳脚大骂。骂了许久，高僧也不理会。 妇人又开始哀求，高僧仍置若罔闻。 妇人终于沉默了。 高僧来到门外，问她：“你还生气吗？” 妇人说：“我只为我自己生气，我怎么会到这个鬼地方来受这份罪，真是自找苦吃。” ; “连自己都不原谅的人怎么又能心如止水？”高僧拂袖而去。 ;过了一会儿，高僧又问她：“还生气吗？” “不生气了。”妇人说。 “为什么？”高僧问道。 “气也没有办法呀。”妇人说。 ; “你的气并未消逝，还压在心里，爆发后将会更加剧烈。”高僧又离开了。 ;高僧第三次来到门前，妇人告诉他：“我不生气了。” “为什么？” 因为不值得气。” ; “还知道值不值得，可见心中还有衡量，还是有气根。”高僧笑道。;当高僧的身影迎着夕阳立在门外时，妇人问高僧：“大师，什么是气？” 高僧将手中的茶水倾洒于地。妇人视之良久，顿悟。叩谢而去。 ;一把钥匙开几把锁？;简析“九型人格”;2、助人型;九型性格简介;九型性格简介（续）; 与1号沟通;与2号沟通;与3号沟通;与4号沟通;与5号沟通;与6号沟通;与7号沟通;与8号沟通;与9号交往;九型人格与企业员工论;九型人格与企业老板论;我们该如何对待差异？ ;我们该如何对待差异？ ;“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上…… ”;管理沟通的目的;;鼓励员工表达情感;流通信息;