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PAGE 1 PAGE 1 企业物流系统流程再造  企业必需打破传统的管理模式，进行流程再造，企业要满意顾客的个性化需求与服务，必需进行柔性化生产，柔性化生产模式对企业传统物流管理提出挑战，为提高企业适应市场变化能力，增加企业自身应变能力，降低成本缩短生产周期。企业必需对物流系统流程进行再造。  企业再造理论是20世纪90年月美国经济学家迈克尔哈默与詹姆斯钱皮提出的，20世纪60年月，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大变化，企业面临着巨大的挑战，主要来自三个方面：顾客、竞争和变化。企业再造的原则：以流程为中心，坚持以人为本的管理团队，以顾客为导向，企业再造的核心领导域就是业务流程再造。通过企业物流系统流程再造表明，选购成本降低百分之十，利润加百分之五十，企业的市场竞争力非常显著，物流系统的服务增加，企业的生产效率达到成倍的提高，本文主要从企业再造的必需条件、选购中心、供应链管理、物流配送中心等方面对企业物流系统流程的再造进行探讨。  1企业物流系统流程再造的必要条件  企业物流系统的流程，从总方面来说，就是企业以输入各种原材料和顾客要求为起点到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动。例如，订单处理流程。在传统的组合中，输入和输出之间一系列活动是：接收订单、输入计算机、检查顾客的信用、查找仓库产品目标、在仓库配货、包装、送上卡车等。一个企业的修理服务流程可能是：受理服务、访问计划，执行修理，收取相关费用，后续反馈。对这一系列活动顾客并不关心，顾客关心的只是这一流程终点。假如无法满意顾客需求，因此流程就是失败的。所以企业进行物流系统流程再造的必要条件：满意顾客需求为中心，建立完善的物流系统流程信息管理体系，建立企业再造的领导组织机构。  1．1以顾客为中心  20世纪80年月以来，由于生产技术的不断发展，劳动生产率不断提高，产品的大量生产，已使市场渐渐饱和，大部分的产品市场都成买方市场，买卖双方关系中的主导权转移到了顾客一方。竞争使顾客对商品有了更大的选择余地，随着生活水平不断提高，顾客对各种产品和服务也有更高的要求。  1．2企业建立完善物流信息管理体系  企业物流信息系统是随着计算机技术、网络技术等信息技术发展而发展起来的，唐纳德J鲍尔索克斯在《物流管理：供应链过程的一体化》一书中明确指出：在计算机技术广泛应用之前，没有理由认为物流和各种功能可以被结合，或者这种交叉功能的综合会提高整体性能。例如：过去的存储企业的仓库里摆放有成千上万种商品，单靠人脑记忆和手工记录，在进行货场的查询时不仅麻烦，更简单出错。而计算机技术应用后，库存管理实现了自动化，利用计算机能够很简单查出某种货物的存储状态。物流信息系统的发展是随着信息技术和现代物流思想的发展而发展的。  1．3企业物流系统流程再造的组织机构  企业本身并不能再造流程，而是由企业里的人实施的。我们再进一步深入探讨流程的内容是“什么”之前，需要关注由“谁”来实施再造。企业如何选择组织真正实施再造的人是再造取得成功的关键与必要条件。  在抱负的环境中，这些人之间的关系应当是为这样的，领导人任命流程主持人，流程主持人在再造总管的帮助下和指导委员会的支持下召集流程再造小组进行流程再造。  2物流选购中心  企业的原物流选购部门只是一个职能部门，是企业垂直管理中的一个层面，主要负责：依据物料需求计划，制定选购计划，而对供应商的评价、产品的供应周期，质量没有明确的要求。原材料、半成品、外协件由特地的质量部门来检验。因此，选购活动的完成，对企业的生产正常进行没有根本的保障，只起着执行任务的责任。企业应对原系统流程进行再造，成立物流选购中心，物流选购中心必需保质保量，按价、按时、按量、按目的地进行供货。时空上无条件地满意企业生产与服务的需求。它主要包括：选购中心的目标职能与战略，供应商的选择与评价成本，供应链管理下的选购。  2．1选购中心目标职能与选购战略  物资选购实现对整个企业的物资供应，有四个基本目标：一是适时适量保证供应：二是保证原材料质量，三是费用最省，四是管理协调供应商、管理供应链。  物资选购要实现和资源市场的纽带作用，是要建立其与市场的良好关系，协调供应商、管好供应链。所谓企业选购战略、什么方案、都应当包含以下五个方面的基本内容：选购品种战略、选购方式战略、供应商选择战略、订货谈判战略、选购进货战略。  2．2供应商选择与评价体系  供应商管理的核心是把供应商纳入客户关系管理的范畴，企业的管理流程不再是以生产管理作为起点，而是扩展到对上游供应商企业的统筹支配，设计一种能最大限度地降低风险、强化竞争