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02K5演练考核表【每人打印一份】 02K5演练考核表【每人打印一份】 PAGE / NUMPAGES 02K5演练考核表【每人打印一份】 低幼新品销售 演练考核表 区域／售点： 姓名： 得分： 演练场景：（三个场景任意选择一个进行考核） 场景一： 明明和妈妈一起来超市，路过步步高／小天才柜台。 明明 4 岁了，胆子比较小。能够自己数数，数到 55 都没问题。妈妈把买的 5 个苹果摆在桌子上让他数，“ 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、8 34”。妈妈问，有几个苹果，他说“ 7 个， 9 个” 场景二： 东东和爸爸一起来超市，路过步步高／小天才柜台。东东 5 岁半了，还不会写自己名字。 场景三： 妮妮和爸爸、妈妈一起来超市，刚从早教班回来。 妮妮 3 岁，喜欢听妈妈讲故事，老是缠着妈妈。前天妈妈回来的玩，没有给她讲，她很失落。 打分 环节 考核项 （60 分过关） 拦截 是否正确掌握拦截说辞、动作？ 10 分 能否正确询问，捕捉顾客需求？ 10 分 能否选择合适的 app 给孩子玩？ 10 分 询问 能否正确结合《指南》或敏感期给家长明确需求，挖 掘痛点？ 10 分 能够正确选择与需求对应的功能／明星 app ？ 10 分 讲解＋演示＋催单 正确讲解、演示核心卖点／明星 app 。 20 分 价值强化＋催单 20 分 会回答 2 个问题： 10 分 解决异议 1 、家里有 i