《数据业务的用户行为分析研究》开题报告.docxVIP

中国移动集团级重点研发项目（含联合项目） 开题报告 一、项目编号及名称： 2012_LH_34 数据业务的用户行为分析研究 二、项目组： 三、课题背景和意义 移动互联网业务的快速发展推动了市场环境的深刻变革。 增值业务数量急剧 增长， OTT服务商加入竞争，中国移动业务优势已经荡然无存。在行业内部，业 务已经不再是企业的核心竞争力，用户的争夺成为已经逐渐成为企业竞争的核 心。在行业之间，移动互联网提供了高速的接入通道，造就了大批 OTT服务商， 运营商面临变成“哑管道”的风险。 面对如此情况，爱力总强调： “客户的协约和我们签订，客户的属性在我们 的数据库中， 客户的行为由我们的网络承载。 只有基于对客户的充分认知， 我们 才能准确的提供符合客户需求的业务和服务， 才有可能打造中国移动主导的生态 圈，才有可能创造更大的价值。要做到充分认知，就必须实现用户可区分、业务 可识别、资源可管理、服务可分级、流量可控制。” 根据领导的指示， 本项目重点开展对用户行为的分析和挖掘， 进而支撑流量 运营、智能管道等重点应用。 四、课题研究目标 本课题针对用户行为进行深入分析， 为业务平台、省公司提供用户层面的信息支撑。本项目主要从底层平台、 分析能力及模型、业务应用三个层面开展研究，为增值业务运营提供用户层面自底向上的全面支撑方案。 五、课题研究内容 （包括研究总体框架、难点及解决方案、主要技