2017人力资源管理师二级第三章培训与开发(复习重点).pdf

第三章 培训与开发 第一节 企业培训计划设计与实施 第一单元 企业员工培训规划的设计 知识要求 一、企业员工培训规划的概念 作为企业人力资源开发的重要组成部分， 员工培训规划在企业培训管理活动中具有极为 重要的地产和作用。 它是在培训需求分析的基础， 从企业总体发展战略的全局出发， 根据企 业各种培训资源的配置情况， 对计划期内的 ①培训目标 ①对象和内容 ①培训的规模和时间 ①培 训评估的标准 ①负责培训的机构和人员 ①培训师的指派 ①培训费用的预算等一系列工作所作 出的统一安排。 员工培训规划具有承上（公司战略）启下（员工需求）作用。 二、企业员工培训规划的分类： 规划的内容来看：员工培训开发战略规划、员工培训开发管理规划、其他培训规划； 期限上看：长期、中期、短期； 对象上看：管理人员、技术人员、技能操作人员或一般人员、中层人员、高层人员。 三、培训规划的主要内容： （多选） 1． 培训的目的 2 ． 培训的目标 3 ． 培训对象和内容 4 ． 培训的范围 5 ． 培训的规模 6 ． 培训的时间 7 ． 培训的地点 8 ． 培训的费用 （P214, 选择题） 培训费用亦即培训成本， 它是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用， 包括培训 之前的准备工作， 培训的实施过程， 以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各 种费用的总和。 培训成本由两部分构成： 1 、直接培训成本 2 、间接培训成本 9 ． 培训的方法（专业技能培训应采取边实践边学习） 10 ．培训的教师（培训管理工作以教师为主导） 11．计划的实施 四、制定培训规划的要求（系标有普 ,多选 ） 培训规划作为实现企业人力资源开发的目标， 满足员工培训需求的活动实施方案， 其制 定过程必须达到以下几点要求： 1．系统性（培训是一项系统工程） 2 ．标准性（标准化是相对于经验化而言的） 3 ．有效性（基本特点：可靠性、针对性、相关性、高效性） 4 ．普遍性（适合不同任务、不同对象、不同需要） 能力要求 培训规划设计的程序和步骤： 一、企业员工培训需求分析 (前提 ) 二、明确企业员工培训目标 三、员工培训规划设计的基本程序 明确培训规划的目的、 获取培训规划的信息、 培训规划的研讨与修正、 把握培训规划设 计的关键点、撰写培训规划方案。 （培训规划研讨与修正：召开专题会议、加强部门经理间沟通、领导作出科学决策） （培训规划设计的关键点：信念、远景、任务、目标、策略） 注意事项 培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题， 以及解决些问题的具体措 施。 起草培训规划时，应当做好以下工作： 1、制定培训的总体目标。 总体目标制定的主要依据是： （1）企业的总体战略目标（ 2 ）企业人力资源的总体规划（ 3 ）企业培训需求分析 2 、具体项目的子目标：子目标的确定，是在总体目标确定后，根据具体培训项目及阶 段来制定的子项止或阶段性培训规划， 包括实施过程、 时间跨度、 阶段、步骤、 方法、措施、 要求和评估方法等。 3 、分配培训资源：由于企业培训受企业的人力、物力、财力等方面的条件限制，因而 为减少浪费， 提高培训纯净， 必须对培训的各子项止或阶段性目标， 按轻重缓急