4S店管理系统项目需求文档.docVIP

软 件 学 院 项目管理 专 业： 软件工程 班 级： 学 号： 总经理： 学 号： 成员： 学 号： 目录 TOC \o 1-3 \h \u 9356 店管理系统 3 23603 第一章 需求开发与管理 3 5838 1.1项目简介 3 1275 1.2需求描述 3 22634 1.2.1软件的功能需求 3 23652 1.2.2软件与硬件或者其他外部系统接口 6 3347 1.3软件的非功能性需求 6 24293 第二章 WBS任务分解 7 12478 第三章 进度管理 9 19573 3.1 计划制定 9 20480 3.2项目活动 9 25086 3.3活动间的顺序关系 10 13334 第四章 成本管理 11 19394 4.1软件项目成本的分类 11 10322 4.2软件项目成本的影响因素 12 32668 4.3成本管理的内容 12 27584 第五章 风险管理 14 26235 5.1风险管理必要 14 14666 5.2项目风险组成 15 13965 5.3风险预测 16 24993 5.4处理方法 16 11255 5.5风险分类 17 3504 第六章 风险管理总结 20 4S店管理系统 第一章 需求开发与管理 1.1项目简介 汽车管理系统是一个汽车4s店管理软件，他的功能主要有：以供管理人员监督，会员管理，年卡、月卡、洗车卡等等。会员管理--会员管理可查看一个会员总充值，积分管理--管理人员可针对客户进行设定积分管理，积分管理可以很好的用来刺激会员进行重复消费，库存管理，采购管理--将到货的商品进行采购入库，供应商的账务自动计算领料/调拨店铺自己内部使用的产品可进行领料管理，盘点管理--盘点可用手工盘点或者用盘点机盘点，让管理人更好的管理自己的门店。汽车管理系统核心思想就是围绕店铺的运营分析，每一步简单操作的背后都为分析埋下下伏笔。告诉您店铺现在的问题出在哪里，我们应该从哪些方面着手改善，告诉您要怎样管理客户，怎样做活动。 1.2需求描述 1.2.1软件的功能需求 收银子系统 散客消费：对散客进行消费结算， 散客第二次来消费，系统会自动调取上次的客户信息， 无需重新录入. 储值会员消费： 对储值会员进行会员卡扣消费。系统自动扣除会员卡里的余额。 客户消费： 针对套餐卡客户，系统将自动扣除套餐项目。 挂账消费 ：店铺可以根据签约客户，进行挂账买单。所挂单据会直接归纳到某个客户单位名下。 反结账： 店员操作失误错结算，可以进行反结算，有反结算的单据，会有历史记录，以供管理人员监督。 单据挂起 ：客户今天把车放在店铺做项目，先进行开单，暂时不买单。可把单据先行挂起。 打印： 店员操作失误错结算，可以进行反结算，有反结算的单据，会有历史记录，以供管理人员监督 会员管理子系统 设置卡种-- 根据店铺的性质，可设置储值卡，年卡、月卡、洗车卡等等?? 会员管理-- 会员管理可查看一个会员总充值，总消费，剩余余额，剩余套餐业务，做到一目了然。 折扣设置-- 可根据会员的级别来设置折扣，如：设置“金卡会员”洗车打8折扣，客户来消费，系统自动进行打折。 积分管理-- 管理人员可针对客户进行设定积分管理，有设置积分的会员，系统自动计算积分。积分管理可以很好的用来刺激会员进行重复消费。 库存管理 仓库设置-- 可根据店铺需要设置不同的仓库，如：大厅仓、1号仓库、2号仓库。 采购管理-- 将到货的商品进行采购入库，入库后，供应商的账务自动计算 领料/调拨 店铺自己内部使用的产品可进行领料管理，对于多门店或是多仓库的，可进行门店、仓库之间调拨 盘点管理-- 盘点可用手工盘点或者用盘点机盘点，盘点后系统会自动计算出盘盈商品、盘亏商品，让管理人员一目了然。 商品变动-- 可查看整个库存商品的变动，如：尼罗河坐垫一共进了10套，领料几套、调拨几套、销售几套、盘点盘差几套 人力资源管理子系统 员工信管理-- 员工信息的添加，对门店的员工进行统一的管理，在员工的基本信息和员工的工作性质，以及对公司的一些贡献进行记录管理。 提成设定-- 提成可按每个部门、每个商品来设定员工提成，设定后只需在销售开单的时候，谁销售或谁施工的项目添加员工名字即可，提成自动计算。 提成查询-- 可查询到每月、每天