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某某某管业有限公司 ISO9001:2008质量手册 PAGE 33 某某某管业 质 量 手 册 (QM/STGY-A-20**) 版本号/修改号：A/0 编 制： 审 核： 批 准： 某某某 20**年01月01日发布 20**年01月01日实施 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 质量手册 1 质量手册目录 2 质量手册发布令 4 任命书 5 质量手册说明 6 公司简介 8 质量方针目标批准令 9 质量管理体系结构图 .10 质量管理体系过程职责分配表 .11 文件更改通单 12 1 目的和范围 2 引用标准 3术语和定义 4 质 量 管 理 体 系 4.1 质量管理体系总要求 ..13 4.2 文件要求 14 4.2.1 总要求 14 4.2.2 质量手册 .15 4.2.3 文件控制 15 4.2.4 记录控制16 5 管 理 职 责 5.1 管理承诺 16 5.2 以顾客为关注焦点16 5.3 质量方针16 5.4 策划17 5.4.1 质量目标17 5.4.2 质量管理体系策划 17 5.5 职责、权限和沟通 17 5.5.1 职责和权限 17 5.5.2 管理者代表 20 5.5.3 内部沟通 20 5.6 管理评审 20 5.6.1 总则 20 5.6.2管理评审输入 20 5.6.3管理评审输出 20 5.6.4管理评审程序 21 6 资 源 管 理 6.1资源提供 21 6.2 人力资源 21 6.2.1 总则 21 6.2.2 能力、培训和意识 21 6.3 基础设施 22 6.4 工作环境 22 7 产 品 实 现 7.1产品实现的策划 22 7.2 与顾客有关的过程 22 7.2.1与产品有关的要求的确定 23 7.2.2与产品有关的要求的评审 23 7.2.3顾客沟通 24 7.4 采购 24 7.4.1采购过程 24 7.4.2采购信息 24 7.4.3采购产品的验证 25 7.5 生产和服务提供 25 7.5.1生产和服务提供的控制 25 7.5.2 生产和服务过程的确认 25 7.5.3产品标识和可追溯性 26 7.5.5产品防护 26 7.6 监视和测量设备的控制 26 8 测量、分析和改进 8.1 总则 27 8.2 监视和测量 28 8.2.1 顾客满意 28 8.2.2 内部审核 28 8.2.3/8.2.4 过程和产品的监视和测量 28 8.3 不合格品控制 29 8.4 数据分析 29 8.5 改进 29 8.5.1持续改进 30 8.5.2纠正措施 30 8.5.3预防措施 31 质 量 手 册 发 布 令 公司《质量手册》依据GB/T19001-2021《质量管理体系 要求》标准结合公司实际编制，适用于保温管的生产和销售的质量控制。 本《质量手册》规定了公司的“质量方针”，明确了责任和权限。本手册规定了产品实现过程中对质量活动的基本要求，是公司“质量体系运行”、“质量职能活动”的基本法规，是对外证实公司质量保证能力的主要文件。为使公司质量管理体系工作顺利开展，特任命 刘鹏 为管理者代表，全面负责公司“质量管理体系”的建立、实施和有效运行。 A版《质量手册》、《程序文件》于20**年01月01日经本人批准，现正式发布。 总经理：某某某 20**年01月01日  任 命 书 根据总经理决定，现任命公司生产技术部经理刘鹏为某某某管业管理者代表，在质量管理体系运行过程中，行使总经理赋予的职责和权限： (1)确保按GB/T19001-2021 i