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广州JK地产开发 绩效管理手册 广州管理顾问 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 绩效管理概述 2 第二章 绩效指标辞典的建立 4 第三章 公司级绩效管理 4 第四章 部门级绩效管理 5 第五章 员工个人绩效管理 6 第六章 项目考核 8 第七章 绩效工资的计算 9 第八章 其他 11 第九章 附则 11 第十章 附件 12 第一章 绩效管理概述 第一条： 绩效管理宗旨 1、为了持续不断地提高和改进公司、部门和员工的工作绩效，确保公司战略目标、年度经营目标的达成和相关政策、制度的有效实施，特制定本制度。 2、本制度旨在通过定期对公司、部门和员工的工作绩效进行评价，为公司各项人力资源管理工作提供数据。 第二条：绩效管理原则 1、公开原则：考核过程公开化、制度化。 2、客观性原则：用事实说话，避免带入个人主观因素。 3、反馈原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，并对考核结果存在的问题做出合理解释和及时修正。 4、时限性原则：绩效考核反映考核期内被考核人的业绩状况，必须在规定的时间内完成各项考核指标的打分、绩效沟通、绩效成绩汇总与发布、绩效分析、绩效结果的综合应用及下次绩效目标值的设置。 5、可操作性原则：强调考核体系的实效和可操作性，以易于执行为基本设计思路。 6、逐步完善的原则：不追求过分精细化，以推进考核规范化实施为目的，在实际过程中逐步完善考核管理体系。 7、改进提升为导向的原则：不过分强调奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改进和提升。 8、申诉原则：被考核者认为有失公正的地方，可以要求考核者进行必要的解释，或由被考核者直接向人力资源部和考核委员会申诉。 第三条：适用范围 本制度适用于对所有部门、所有员工的绩效管理。 第四条：绩效管理组织 考核组织 主要职责 绩效考核委员会 主任：集团总裁 副主任：集团副总裁 成员：总经理、副总经理、总监 提出公司绩效考核总体要求； 对考核结果进行最终审批； 负责就部门考核过程中出现的申诉、争议进行仲裁； 负责考核体系的解释和修订； 负责对绩效合约调整的批准； 负责部门承担的考核指标影响到其他部门的考核成绩时，进行最终裁决。 人力行政部 部门考核和员工考核的组织实施； 各部门的员工考核提供指导和技术支持； 对考核结果进行应用提出具体方案； 提出考核方案的改进建议； 负责就基层员工就考核成绩提请的申诉、争议进行仲裁； 负责就各部门提交的考核成绩结果进行审核，并及时提交财务核算绩效工资。 部门经理 本部门员工考核的组织实施； 对本部门员工实施考核； 本部门员工考核的绩效沟通； 提出绩效管理体系的改进建议； 负责汇总本部门各职位的考核成绩。 项目经理 在项目不同阶段制定工作计划，并对项目参与人员提出具体的工作事项、确定工作目标及对工作完成状况进行考核； 对项目参与人员进行绩效沟通并提出改进建议； 汇总并向部门提交项目参与人员的考核成绩。 第五条：绩效管理体系构成 考核类别 考核周期 考核内容 考核方法 考核主体 团队考核 公司考核 年度考核 公司年度绩效指标 BSC/KPI 绩效考核委员会 部门考核 季度考核 部门季度绩效指标 BSC/KPI 绩效考核委员会 年度考核 部门年度绩效指标 BSC/KPI 个人考核 高层管理人员 年度 KPI＋素质指标 BSC/KPI/能力素质辞典 绩效考核委员会 部门经理 季度＋年度 KPI＋素质指标 BSC/KPI/能力素质辞典 绩效考核委员会 基层员工 季度＋年度 KPI指标＋素质指标 BSC/KPI/能力素质辞典 直属上级领导 项目考核 项目经理 季度 依据项目绩效指标 MBO 总经理 项目参与人员 季度 月度绩效指标 MBO 项目经理 员工考核（不参与项目人员） 季度考核 季度绩效指标 KPI 直属上级 年度考核 年度绩效指标 KPI 第二章 绩效指标辞典的建立 第六条：年度经营目标的确定 每年初由公司绩效考核委员会根据公司发展战略及集团下发计划，负责编制公司战略地图，并于每年12月前提交公司董事会确认。 第七条：绩效指标辞典的建立 绩效考核委员会根据公司年度经营计划，组织建立各部门绩效指标（KPI），人力行政部辅导各部门经理建立部门内部员工个人绩效指标，最终汇总编制公司年度绩效指标辞典。 第三章 公司级绩效管理 第八条：公司年度考核 1、绩效考核委员会每年对公司整体绩效进行1次评估，具体评估指标由绩效考核委员会每年年初确定，并根据公司年度经营计划确定指标值、权重等。 2、公司年度考核结果是计算公司年终奖金的依据，具体见本手册第七章。 第四章 部门级绩效管理 第九条：部门绩效考核 1、部门绩效考核分为季度考核和年度考核两种。 2