员工绩效考评存在的问题与对策.docxVIP

PAGE 12 国家职业资格全国统一鉴定 （国家职业资格二级） 人力资源规划师 论文题目：员工绩效考评存在的问题与对策 --佛山XX培训公司员工绩效考评存在的问题与对策 编号：  员工绩效考评存在的问题与对策 佛山XX培训公司员工绩效考评 存在的问题与对策 摘 要 绩效考评是整个人力资源开发和管理的关键节点，与人力资源管理的各环节密切相关。没有绩效考评，人力资源开发和管理就失去了标准和依据，人力资源开发和管理的改进和发展就失去了方向。有效的 绩效考评，可以对企业业绩的提升起到促进作用，能调动员工的积极性，使员工产生使命感，进而发挥其创造力，令企业的运行充满活力，让强者得其位，弱者有压力，从而形成向上的动力，最终使企业的目标得到顺利实现。然而，实际操作中的员工绩效考评仍存在诸多问题，影响了员工绩效考评的效果。本文就佛山XX培训公司员工绩效考评存在的问题及问题产生的原因展开分析，并提出改进绩效考评的对策。 关键词：员工 绩效考评 问题 对策 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 摘 要 2 第一章 员工绩效考评的理论知识 4 1.1 绩效考评的概念 4 1.2 绩效考评的目的和意义 4 1.3 绩效考评的指标体系分类 4 第二章 佛山XX培训公司课程部员工绩效考评存在的问题及分析 5 2.1佛山XX培训公司简介 5 2.2佛山XX培训公司课程部员工绩效考评存在的问题及分析..5 第三章 佛山XX培训公司课程部员工绩效考评应采取的对策 6 3.1 绩效考评制度缺失的对策 6 3.2绩效考评指标单一的对策 7 3.3 绩效考评标准定得太高的解决对策 9 3.4员工绩效考评结果无反馈的解决对策 10 第四章 结论 10 参考文献 11 员工绩效考评的理论知识 绩效考评的概念 绩效考评是一种正式的员工评估制度，它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效考评是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效考评的结果可以直接影响诸如薪酬调整、奖金发放及职务升降等员工的切身利益。 绩效考评的目的和意义 绩效考评的最终目的是改善员工的工作表现，在实现企业经营目标的同时，提高员工的满意程度和成就感，最终达到企业和个人发展的“双赢”。美国组织行为学家约翰·伊凡斯维其认为，绩效考评可以达到以下八个方面的目的： 1.为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据； 2.组织对员工的绩效考评的反馈 ； 3.对员工和团队对组织的贡献进行评估； 4.为员工的薪酬决策提供依据； 5.对招聘选择和工作分配的决策进行评估； 6.了解员工和团队的培训和教育的需要； 7.对培训和员工职业生涯规划效果的评估； 8.对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息 绩效考评的指标体系分类 员工绩效考评是通过考核考评指标来体现的。绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准，用以绩效评价与业绩改善。从绩效考评指标的性质和结构以及侧重点上区分，有以下三类绩效考评体系; 分类 描述 品质特征型的绩效考评指标体系 反映和体现被考评者的品质特征的主体构成的考评体系，比如：性格特征、兴趣爱好。组织管理能力、调研能力、应变能力等 行为过程型的绩效考评指标体系 反映员工在劳动过程中的行为表现的各种指标为主题构成的指标体系 工作结果型的绩效考评指标体系 以实际产出为基础的考评指标体系，比如商品销售量等反映劳动数量的指标和产品合格率等质量指标等等 佛山XX培训公司课程部员工绩效考评存在的问题及分析? 2.1佛山XX培训公司简介 佛山XX培训公司是成立于2021年3月份，主要是面对企业高管和企业老板举行的国学培训，是按年卡收费的，每个月会举行一到两次课程，一次课程是两天时间。现在有学员300人左右。公司的主要部门就是课程服务部，课程服务部主要工作职责是服务学员，比如：通知课程，课堂服务，老师服务，以及组织活动，提高学员满意度，从而提高学员的转介绍 2.2佛山XX培训公司课程部员工绩效考评存在的问题及分析? 课程服务部是佛山XX培训公司的主要部门，所以绩效考评的重点对象是课程部服务人员，目前该公司在绩效考评方面主要存在以下问题： 1.公司领导对绩效考评不重视，没有建立完善的考评制度。 很多时候绩效考评不能坚持下去都与领导的重视程度不够有很大关系。有些领导嘴上说重视考核，支持考核，但在实际操作中，总是借故工作繁忙，事务繁多无暇顾及，直到月底或年底才“重视考核”，匆匆忙忙的进行一些主观考核和评定；或当员工出了问题时才强调考核的重要性，并亲自进行督查，这种考评的效果可想而知。? 2.课程服务人员绩效考评的指标