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精编范 酒店礼宾部实习报告范文 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接 编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 酒店礼宾部实习报告范文 随着人们自身素质提升, 报告的使用频率呈上升趋势, 要注 意报告在写作时具有一定的格式。你所见过的报告是什么样的呢？下 面是笔者帮大家整理的酒店礼宾部实习报告范文, 欢迎阅读, 希望大 家能够喜欢。 酒店礼宾部实习报告范文1 为了让同学们把课堂中所学到得知识合理得运用到各个工 作岗位上, 加之更加感性得认识自己所学习得技能, 以便在完成学业 步入社会后能更加了解自己所从事得工 , 更加能熟练得掌握自己 得技能, 更加强于同条件人找到合适得工 , 结合系上要求以及以往 惯例, 我们管理工程系旅游061班被分配到浙江省宁波市一家五星级 酒店—华侨豪生大酒店, 进行为期半年得顶岗实习。 一、实习简介 宁波华侨豪生大酒店是由宁波两个房地产巨头—宁波银亿 房地产开发公司、金贸房地产开发公司, 联合按照白金五星标准修建, 国际酒店管理品牌豪生集团全权管理的酒店, 酒店于__年9月试营业, 到__年4月快两年半时间了, 在这期间, 酒店从一个默默无闻的新人, 第 1 页 /共 14页 精编范文 一跃寄身宁波市最优秀酒店行列, 这并不是天方夜谭, 这正是华侨人 不懈努力的最好佐证。 有这样一个案例, 一位游客只身来到宁波, 出飞机场后要求 出租车司机推荐一家好的酒店, 出租车司机说, 没问题!包在我的身 上, 保证让你满意, 我推荐的酒店, 设备豪华, 服务一流。车快驶近酒 店的时候, 由于酒店周围都是年代久远, 有些破烂的房子(始终不知 道为什么市中心会出现这么多与城市格格不入的房子), 客人开始质 疑出租车司机所讲的, 司机说, 您给我两分钟时间, 如果酒店不是我 所描述的那样, 如果你到了酒店, 有一个人不热情的给你问好, 有一 个人不热情的为你服务, 今天的车费我就不收了。话语间, 车已经到 了酒店大门, 客人首先看到的是一幢金碧辉煌的大楼, 豪华、大气。 这时, 门童热情的为客人开了车门并向客人问好, 又热情的 帮客人拿行李, 进入酒店后, 到处都充满了笑脸, 无论是打扫卫生的 阿姨还是工程部的大叔, 所有人都热情的向客人问好, 客人感到一切 都是如此满意, 好像整个酒店都为他开的一样, 他不仅给了车费, 还 多给了很多, 这件事也成了宁波酒店和出租车司机们之间的一段佳 话。 学校对我们的实习要求是, 认真学习, 虚心求教, 把我们的 理论知识带过去, 把强硬的实战经验学回来, 在最大限度的为酒店带 来利益的情况下, 熟练掌握各种技术技能 , 圆满完成实习, 安全返 校。 第 2 页 /共 14页 精编范文 二、 实习内容 在学校学习了两年的理论知识, 现在终于有机会步入社会, 试试自己的拳脚了。__年的9 月, 我们全班同学来到了宁波, 真正走 出实习生活的第一步, 经过简单的面试, 我们被拆开分配到各个部门, 而我被安排到了酒店迎来送往客人最重要的一个部门--礼宾部。 为期三天的培训让我们大致了解了酒店结构以及我的工作 范围, 宁波华侨豪生大酒店坐落于繁华的市中心, 位于宁波著名的柳 汀街和长春路的交汇处, 闹中取静, 于繁华处享清闲, 酒店向东可以 欣赏比邻的月湖之美景, 背靠中国最古老的藏书阁天一阁, 离购物中 心天一广场火车站飞机场都很近, 交通十_大楼, b 座楼层较低以面向 长住客市场的公寓楼为主, a 座为主楼, 楼高22 层, 地下负2 层, 酒店 共有450 间客