服务质量许诺书（共5篇） .docVIP

服务质量许诺书（共5篇） 第1篇：服务质量许诺书招标单位： 如我单位能中标，我单位做出以下许诺：第一、和业主协调管理措施 中标后，我单位将从规划管理、技术质量管理、资金管理等方面和业主积极配合，其主要措施： (1)选择优秀施工队组，且依法和其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。 (2)项目项目部将负责向业主报送总体工期网络规划，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、资料堆放、场地划分等。 (3)每月的施工进度规划、劳动力规划和资料进场规划，经监理审核后报业主进行最后定板。 (4)每周召开项目例会，由监理主持，业主及项目经理部加入。通过项目例会这一制度度完善施工和监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保项目顺利进行。 (5)召开项目例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作规划，在讲演中将详细说明项目的进展情况，在规划中详细进度、资料、劳力、设备、资金等的细部规划。 (6)仔细做好施工日记，记录工地上每次工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。 (7)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。 第二、质量、保险及售后服务方面： 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部分对建设项目施工质量、保险等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包含保修)、保险方面做出以下许诺： (1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽项目。不转包或者违法分包项目。 (2)建立质量职责制，对建筑项目的施工质量负责。 (3)依照项目设计图纸和施工技术尺度施工，不擅自修改项目设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有错误的，及时提出意见和建议。 (4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽项目的质量检查和记录。 (5)建立、健全教育培训制度，强化对职工的教育培训;未经教育培训或者考核分歧格的人员，不上岗作业。 (6)依法履行建筑项目质量保修义务。 (7)主要负责人依法对本单位的保险生产工作全面负责。建立健全保险生产职责制度和保险生产教育培训制度，制定保险生产规章管理制度和操作规程，保障本单位保险生产条件所需资金的投入，对所承当的建筑项目进行定期和专项保险检查，并做好保险检查记录。 (8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑项目项目的保险施工负责，落实保险生产职责制度、保险生产规章管理制度和操作规程，确保保险生产费用的有效使用，并根据项目的特点组织制定保险施工措施，消除保险事故隐患，及时、如实讲演生产保险事故。 (9)设立保险生产管理机构，配备专职保险生产管理人员。专职保险生产管理人员负责对保险生产进行现场监督检查。发现保险事故隐患，及时向项目负责人和保险生产管理机构讲演;对违章指挥、违章操作的，立即制止。 (10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变更，在施工现场采用相应的保险施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区和作业区分开设置，并坚持保险距离;办公、生活区的选址符合保险性要求。职工的膳食、饮水、休息场合等符合卫生尺度。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。 (11)在施工现场建立消防保险职责制度，确定消防保险职责人，制定用火、用电、使用易燃易爆资料等各种消防保险管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标记。 (12)作业人员遵守保险施工的强制性尺度、规章管理制度和操作规程，正确使用保险防护用具、机械设备等。 (13)洽购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的保险防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。 (14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次保险生产教育培训，其教育培训情况记入次人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。 (15)项目设备一年内如出现质量问题，本公司将免费进行维修和更换; (16)项目运行十年内，如设备出现故障，在接到用户电话后24小时内赶到现场进行维修处理; (17)对本项目的稳定运行进行终身跟踪服务。 ______有限公司 日期：20___年___月___日 第2篇：服务质量许诺书如我公司有幸能中标本项目，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各种许诺，严格履行合同的各种义务和职责。以诚信取信于贵公司。在此我公司愿作如下特殊许诺： 一、遵守相关的法律法规规定。 二、严格按图纸及相关设计施工规范进行精心施工，保障实现设计意图，达到小区的高质量使用效果。 三、根据合同确定的工期，科学部署，精心组织，确使保质保量完成各种施工任务，按时竣