耳鼻喉科工作总结.docVIP

耳鼻喉科2020年工作总结 一、科室成果： 全年目标完成情况： 1.门诊工作：2020年全年接诊门诊病人12563例，较2019年13443人下降 880人,下降了6.5%；行耳、鼻、喉内镜检查 4406例，电测听检查860 例，声导抗检查 336例，门诊鼻出血射频治疗39例，取耳道异物、鼻异物、咽喉异物 300余例，治疗真菌性耳道炎11例。缝合颌面部大小外伤240余例， 2.住院部：2020年全年出院病人494例，较2019年的747例下降253 例，下降了33 %。完成手术124例，其中手术室110例，三级手术 66例，占60%，微创手术45例，占41%。完成他科气管切开手术14例。全年会诊病人470例。 3.服务性收入：2020年收入2860375.99元，较2019年3645128.66元下降了784752.67元。增长率- 21.5%。 耗材占比达标。 二、科室管理情况 1.按医院要求管理科室工作，对医院安排工作及时完成。制定科室工作奖惩制度并体现在绩效分配中。积极参与行政例会及其他会议并及时将会议精神传达给科室同志。 2.科室质量控制工作情况： 病案首页完整率，达标 归档病历甲级率 达标 药占比41%，未达标 基药占比72.5% 达标 四合理检查仍存在问题，未达标 教学培训12次/年，达标 床位使用率63.18%,未达标 新技术新项目开展例数不够，未达标 不良事件上报未完成每月1例指标，未达标 3.临床路径管理情况：临床路径占比33%，达标 4.“5+1”S管理情况：科室领导从思想上重视不够，落实情况欠佳。 5.节能降耗管理情况：日常工作中比较注意节能降耗，科主任能以身作则做到人走关灯，下班及时关闭门诊空调、电脑、打印机、饮水机及各种电源，尽量减少纸张消耗，并正反两面利用纸张，并能督促科室同志自觉遵守。 6.应急管理情况：科室不定期举行消防、新冠肺炎等应急演练。 7.安全生产管理情况：工作中重点抓质量、抓安全，每月定期进行安全隐患排查并及时上报安全生产办公室，杜绝不安全事件及纠纷发生。 三、科室工作亮点及科室获奖情况 门诊开展了真菌性耳道炎的规范治疗，取得很好疗效。 四、新技术新项目开展情况、新购置设备及使用情况. 1.全年开展了等离子扁桃体、腺样体手术10例；鼓膜穿孔修补、鼓室成形术3例；开展了成人睡眠呼吸暂停低通气综合征手术1例。 2. 2020年未购置新设备。 五、人才培养情况：包括科內培训次数、参与人次，合格率，院外进修学习，邀请专家授课。 1.科内每周三大查房一次，组织业务学习、科内培训一月一次，除上门诊人员外均参与。 2.科室人员利用周末参与上级医院举办的学术年会线下会议3次，参与线上网络学习每周2次以上 3.利用休息时间去陕中二附院耳鼻喉科观摩学习。 六、与院外协作情况：2020年7月与陕中二附院耳鼻喉科达成合作意向，并签订合作协议，每周五有专家来院坐门诊、查房、指导手术。共上门诊22次，参与手术10余例，在新技术开展方面起到推进作用。 七、发表论文及科研情况：全年无论文及科研成果。 八、科室投诉及科室满意度、医疗纠纷：无投诉及纠纷发生。科室满意度达到90%以上。 九、疫情防控情况：积极参与各种疫情防控知识培训，配合医院做好疫情防控工作，确保每位住院病人均在门诊完成核酸检测，及陪护人员检测，发放陪护证。进门扫码，平时工作中自觉佩戴口罩，定期进行桌面、地表、物品及紫外线消毒，做好科室及个人防护。 十、科室短板及存在问题： 科室技术力量薄弱，无吸引病员的突出特色，人员相对短缺，无法选派人员外出学习，虽与陕中二附院有合作，但宣传力度不够，暂未取得满意效果。来年再加大宣传，争取多开展新技术、新项目，使科室工作再上新台阶。 2020年12月30日