“互联网+”时代移动OA系统设计.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 “互联网+”时代移动OA系统设计  OA系统是我国企业管理中最为普及以及成熟的应用系统，是联合企业办公与计算机网络功能相结合的一种新型办公方式。为进一步提高企业行政办公的规范性和标准性以及工作效率，设计一套适合本单位的办公系统是现代化办公的基本要求。随着“互联网+”理念的不断深化，移动OA系统已成为企业信息化建设的一项重点任务。  0引言  随着“互联网+”时代的到来，4g网络和智能终端的快速发展，传统的PCOA模式已经无法满意当前用户随时随地的办公需求，因此移动OA系统应运而生。用户可以使用移动OA浏览企业文件、审读和处理文档，并进行有效的管理。由于移动OA弥补了传统OA系统的很多不足，它得到了用户的青睐和快速发展。  1办公自动化移动OA系统设计  办公自动化OA系统涵盖日常办公中涉及的诸多方面，因此在系统架构方面既要考虑实际可操作性又要兼顾系统安全性。该系统的功能模块主要包括系统登录、个人管理、工作流程、公文收发、工作管理、文件流转、印章审批、组织机构信息、文件文档管理、信息综合交流、车辆管理等模块。  1.1系统架构  一般而言，在办公自动化OA系统设计时需要结合其实际状况，办公自动化OA系统设计时采用了“引擎引进+功能自定义”的新型模式。借助企业技术支持，在系统平台上可以自定义OA系统的详细功能。基于此，OA系统采用了基于J2EE的各种技术与B/S架构三层结构相结合的设计思路进行搭建。J2EE供应了统一的技术规范，并且对JDBC、JSP、XML等均可供应支持，在很大程度上简化了开发、部署以及维护的工作量。B/S架构则是目前使用者最易于接受的操作形式，使用者只需要通过浏览器就可以完成相应的前台操作，所见即所得，一目了然。  1.2功能模块  依据实地调查，企业日常办公中涉及到的常规业务涵盖收发文，文件流转，文件归档，印章审批等，通过与相关部门协调沟通后，将OA系统功能模块初步拟定。OA系统从功能模块角度可分为系统基本功能、个人事务管理、公共事务管理、公文管理以及信息公开五大部分，涵盖财务、人事、宣传、党政办以及各职能部门相关业务办理及信息发布。系统基本功能模块中供应了个人的资料设置、密码修改及找回、电子邮箱和通讯录以及即时通讯服务。而个人事务管理是整个OA系统的灵魂，其中涵盖了全部的收发文，文件流转，文件归档，印章审批，车辆管理，库房管理等功能。而这些功能均借助工作流技术等由OA系统自动完成。综合利用OA系统中供应的人员数据，可以自动查找工作流的流转走向，顺当实现工作流的流转。这不仅帮助使用者节约了填表、审核、签字时间，同时也极大地提高了工作效率。通过结合实际状况对详细流程加以策划，可以最大限度地与纸质办公相融合。  2基于“互联网+”时代下的移动OA系统设计存在问题  2.1用户结构复杂  办公自动化系统的用户结构通常是较为复杂的，业务的协同、工单的流转都需要多种身份、多种权限参与其中，这给系统的设计规划带来两个挑战：  一方面，设计师必需成为专业的业务高手，而不能仅仅作为一个外部人员闭门造车。一个合格的OA系统不只是一个“工具”,其实质是一整套规范管理流程的具现化。设计师只有对整套管理流程、协作链条有充分的了解，才能做出优秀的产品。  另一方面，设计师需要平衡多方的需求，提高产品整体的用户体验。在从企业客户承接设计项目时，设计师接到的需求往往来自企业领导，对产品做最终决策的也是如此，而实际操作和使用产品的广阔基层用户却很难参与到对产品的提议和评估中来。面对这种实际状况，OA系统的设计师需要通过调查，广泛地挖掘企业客户、各层管理者、平凡基层用户各方面的需求和痛点，既要让客户满足，又要协调好各类用户的需求。  2.2信息量庞杂与有限的展示空间  OA系统的另一个特征是信息量的庞杂，这其实是企业级应用固有的一个特征。个人在网上购物可能一次只买几件商品，企业级选购的订单却可能以百万为单位。在OA系统中，工作日历、企业通信录、填写申请表单等常见功能，在信息量上也是个人应用所无法企及的。  2.3碎片化的使用场景  移动OA系统的另一个特征是碎片化的使用场景。场景（Scene）是指用户在何种背景、环境和境遇下使用某产品，基于真实的场景进行设计是交互设计师的重要素养。  在规划一款移动OA产品时，设计师必需意识到，他的用户不同于传统的PC端OA用户在宁静、舒适、专注的办公室里处理公文。更可能出现的场景是：在访问客户的路上提交外出申请；在医院看病后直接拍照上传病假单向领导请假；顺手查看协同日程表来确定工作支配……在这些场景下，用户利用碎片化