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PAGE1 / NUMPAGES4 电脑维护协议书 甲方（上海蓝坤信息科技）与 乙方（ ）经友好协商，就电脑维护服务达成以下协议（以下简称甲方）： 个人用户 企事业用户 用户 基本 信息 用户姓名： 证件名称： 证件号码： 性 别： 联系电话： 邮政编码： 代办人姓名： 证件名称： 证件号码： 详细地址：上海市 区 街/路 号 小区 栋/座 单元 号 服务 类型 类 型： 长期维护 会员 电脑维护代理 服务形式： 包月 包年 计次 售后有效期 其他： 【说明：此框中“类型”及“服务形式”各有一个可选，也只有选择此服务类型后此协议才作有效处理】 服务费用 收费标准：乙方电脑数量为 台，维护费按 元/台收取，合计费用为（大写） 万 仟 佰 拾 元 整 （小写）￥： 【说明：请在“保修费”处填写以上选择的服务类型及“总合计费用”处请用大写填写方有效。】零壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾 用 户 须 知 （1）服务范围：电脑主机出现的任何故障（包括计算机硬件、软件出现的所有故障）； （2）针对长期维护：若在维修时没有更换配件的，甲方将不再收取服务费；若在维修时需要更换配件的，按配件价格实收； （3）在协议期内，当乙方的电脑有任何故障可随时拨打甲方的服务热线，甲方的技术人员在电话中帮您解决问题；当乙方需要提供现场服务时，接到乙方的请求后服务人员将在2小时内电话答复具体上门时间；若有其它特殊情况，甲方技术人员会主动与乙方商议确定；技术人员到达现场为乙方修复电脑时，如确定因个别复杂情况不能当场修复电脑，技术人员将与乙方协商，得到乙方认可后将故障电脑带走维修并修复后第一时间告知提取电脑（修复后乙方自行取回）；或与乙方约好下次上门维修时间；如时间认可甲方将作定期上门维护；如系统整理、电脑病毒查杀等工作； （4）乙方应负责自行备份电脑中的数据或程序，以防止丢失或改动文件、数据或程序；在进行电脑维修时甲方不负责保留机器上的数据，由于乙方未进行数据备份引起的数据丢失本中心不承担相应责任； （5）保修期自乙方与甲方签订协议之日计算，以本协议书为保修凭证，若乙方无法提供以上证明，请作好及时遗失申请；否则将作为一次性服务收费处理；成为本中心会员可以得到更优惠的服务，并可以免费共享本中心提供使用的各种软件；会员可享受包月、包年特折优惠，有效期为壹年；现场服务的范围在上海市外环线内，而外环线外用户应负责甲方维修技术人员的交通、吃、住（若有必要住宿）费用； （6）本协议经双方签字及乙方付清服务用后生效；本协议一式贰份，甲乙双方各持一份； （7）本协议的解释权归甲方所有；本协议如有变更，甲方将以业务通告的形式通知。 针对商业电脑公司电脑售后事件代理（在有效期内）； 硬件配换由乙方提供（如：硬件损坏等）。 受代理用户作出不合理要求时，乙方负责处理。 此类服务甲方仅负责电脑维护，不提供电脑培训。 以下由甲方填写 以下由乙方填写 用户编号： 签约日期： 年 月 日 有效 期： 年 月 日 业务受理人（签名或盖章）： 甲方（盖章）： 本人声明所有填写内容属实，并已阅读和同意本页信息登记表及本页所载之协议。 经办人（签名或盖章）： 乙方（用户签名或盖章）： 填表日期： 年 月 日 PAGE3 / NUMPAGES4 中小型企业外包服务内容 设备名称 所包含的服务内容 服务器 服务器硬件维护、服务器操作系统的维护、服务器故障部件的送修及更换服务、网络系统支持服务、网络健康状况诊断服务、主要数据的备份、网络漏洞的修补等 台式机 PC硬件维护、PC软件维护、PC送修服务、用户桌面系统技术支持服务、网络健康状况诊断服务、病毒的查杀及软件服务、系统补丁程序的修补等服务 笔记本 笔记本硬件维护、笔记本软件维护、笔记本送修服务、用户桌面系统技术支持服务、网络健康状况诊断服务、病毒的查杀及软件升级服务、系统补丁程序的修补等服务 打印机/传真机/扫描仪 打印机的网络设置、打印机的硬件维护、打印机的使用故障排除、打印机的送修、打印机的主要部件的清洗等维护服务 投影仪 设备的应用支持服务、设置主要部件的更换服务、设备送修服务 网络交换机/路由器 定期巡检和故障排除、设备送修、设备登记备案管