IDS Scheer——我们能做到更多.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 IDS Scheer——我们能做到更多  引言：  在e-works举办的武汉制造业信息化峰会上，记者有幸熟悉了IDSScheer的中国公司咨询总监罗龙保先生，趁着罗总会议的间隙，记者就BPM领域以及IDSScheer公司的一些问题采访了罗总。期望通过此次采访使广阔的制造业企业对BPM以及IDSScheer公司有一个较为全面的了解。  浮华褪尽始见“金”  几年前，在国际化趋势越来越明显的时候，在WTO的一片热潮中，国内企业为了缩短与国外企业的差距，纷纷采取了各种各样的措施：  引入国际与国内知名的管理咨询公司，对企业的战略、业务等进行全方面的梳理与诊断；  实施ERP系统，引入先进的管理模式；  ……  在经历了几年的浮躁之后，国内企业开始发觉越来越多的问题：管理咨询公司的战略规划如何落实到企业中？如何和企业的实际工作联系起来？ERP实施的失败率居高不下。“某某企业投入巨资实施的ERP系统失败了”；“某某企业ERP上线之后，许多问题不仅未得到有效解决而且更复杂化了。”像这样的关于ERP实施和应用的负面消息在中国的企业用户中早已见怪不怪。  在深入分析失败的原因以后，一个词渐渐显现在我们面前，那就是业务流程，通过分析发觉业务流程是制约企业战略落地、ERP实施成功的重要因素所在。近几年，欧美国家对企业进行过一项调查，结果显示在已经上了ERP等信息系统的公司中，有80%反映假如给他们一个机会重新再做ERP，他们将首先优化业务流程。  正如海尔集团在2003年，为了其BPM项目的实施而停止了14个已经开展和预备开展的信息系统项目，并由集团副总裁亲自挂帅，可见其重视程度。  在这里，不得不提到一个词就是BPR（业务流程重组），国内企业在这个词上担负了“不成功便成仁”的巨大风险，这把双刃剑使部分国内企业偿到甜头的时候，也让不少的企业“黯然落幕”，正是这种巨大的风险使得国内企业不得不另寻良策，这时BPM（业务流程管理）的价值得以真正体现。  测量、改进、管理的利器  六西格玛DMAIC方法论告知我们，不可被定义的就不可被掌握，不可被掌握的就不可被测量，不可被测量的就不可被改进，不可被改进的就不可被管理。同样，一个企业的业务流程要想被优化、管理，就必需首先能够被定义、被掌握、被测量，而要想通过人为手工的方式将一个企业的业务流程全方位的呈现出来，这样的挑战对任何企业来说无疑都是巨大的，耗费很多的人力和物力有可能最终的结果却是差强人意，另外不可避免的是通过手工的方式很难对流程实现动态的监控与测量。所以多数企业开始求助于专业的BPM工具，BPM市场也由此渐渐走热。  在全部的BPM厂商中，成立于84年的专注于业务流程管理的咨询公司IDSScheer正在受到越来越多的关注。Gartner调查结果显示，IDSScheer作为拥有成熟BPA工具的供应商，以其丰富的产品功能和较高的市场占有率，以及对推进该技术的整体构想和这方面业务的大量投入，成为这一领域的领导者。  IDSScheer之所以能成为BPM领域的领导厂商之一，并不是偶然的，这和其产品是密不可分的。一个完整的BPM生命周期应当包含四个部分：流程战略、流程设计、流程实施、流程监控。 业务流程战略是业务流程与企业整体战略相结合的基础。要实现管理的持续改进，必需考虑企业战略与业务流程的全都性。业务流程设计是指依据市场需求与企业要求调整企业流程，主要包括建模、分析、模拟、优化。设计阶段主要包括两项任务：其一，透视现有流程质量；其二，依据当前市场需求调整现有业务流程，并通过模拟，优化企业的现有流程。业务流程执行就是将设计好的业务流程部署到企业中。流程掌握用以测量已建立在企业中的业务流程的绩效和实际成本。通过测量到的实际数据，例如产量、退货频率和供货期牢靠性等，来探索潜在的可以进行流程优化的地方和方法。 IDSScheer的ARIS产品系列掩盖了BPM的全生命周期，供应流程战略、流程设计、流程实施和流程掌握四大平台： ARIS战略平台从各种角度制定明确的战略和目标，并在企业内部统一推广，保证战略完整全都地在企业内部“落到实处”。ARIS流程平台为企业分析业务流程供应了一套规则和方法。在这套规则和方法上所建立的模型具有多维、多视图、多层次和多格式的特点。它全面反映了企业的组织架构、信息系统和生产实践之间的关系。可以使企业对现有的业务流程做一个精准的梳理，能够在全局帮组客户梳理的时候发觉问题并提出解决方案。ARIS流程实施平台供应成套产品、接口和解决方案，如供应了ARISforSAPNetWeaver帮助企业快速的将设计好的流程灌入到ER