丰茂“我要冲A”操作手册2018.4.1更新版.pdf.docxVIP

争荣誉 快成长 开新店 涨工资 争荣誉 快成长 开新店 涨工资 PAGE PAGE 1 “我要冲 A” 操作手册 目 录 第一章 绩效考核目的、目标 3 第二章 绩效规则 3 一、绩效人员组成 3 二、绩效考评原则 4 三、绩效考评沟通 4 四、员工定级结果 4 五、每月门店绩效汇总表（合计 330 分） 5 第三章 九大指标 5 1、红卡 6 2、黄卡 8 3、蓝卡 9 4、绿卡 11 5、经营 13 6、执行力 13 7、亲情化 13 8、人才输出 13 9、创新 14 第四章 相关制度 15 1、晋升管理制度 15 2、孵化拓店制度 22 3、工资制度 22 4、亲情化制度 26 4、丰茂 2018 年门店年终分红管理办法 33 第五章 检查小组工作攻略 34 一、 检查小组应遵循的原则 34 二、检查小组解决问题流程 34 第一章 绩效考核目的、目标 一、目的 为提升公司管理水平，提高顾客满意度和员工满意度，提升公司竞争力，特制定本管理办法。本办法包括：绩效考核目的目标、绩效规则、九大指标、相关制度、各种表格工具。 二、企业核心目标 1、公司近期核心目标为“顾客满意、员工满意、老板满意”； 2、目标拆解 顾客满意需要门店在以下方面得到保障： A）服务——红卡 出品——黄卡 环境卫生——蓝卡D）食品安全——绿卡 员工满意需要门店在