一分为二，全面正确看待ERP!.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 一分为二，全面正确看待ERP!  我们必需一分为二，全面正确看待ERP的功能，即不过分上纲拔高，也不能轻视无为，必需清晰ERP是企业信息化工具，而不是万能工具。  ERP(EnterpriseResourcePlanning)概念是20世纪90年月初Gartner咨询顾问与研究机构提出的，即企业资源计划，当时主要面向供需链的管理。如今ERP系统力图全面解决企业在供销存、财务、计划、质量、制造等核心业务问题，其意义在于以经营资源最佳化为动身点，整合企业整体的业务管理，并最大限度提高企业的经营效率。  其实ERP更多的实质与内容是面向供应链的管理思想，然而多数传统企业或许是条件和状况所限，很多时候就熟悉不清ERP核心毕竟是用来做什么的，无法正确评价ERP系统的真实价值，使得它从一开始就比较模糊，包括目的和期望值也都比较模糊，甚至产生剧烈的兴奋、过高的期望，认为上ERP后一切问题都能迎刃而解，然而多是事与愿违，常常造成布满挫折感、低成功实施率的事实。现在有两种比较严重的价值倾向，要么把ERP看成是包治百病的灵丹妙药，认为企业的全部问题都可以通过实施ERP来解决；要么认为ERP是鸡肋，价值不大。但如今前者好像更甚些。  更为严重的是某些ERP厂商为宣传它们ERP价值理念，加速推售它们产品，不切实际不计对象也把ERP描纷成企业摆脱危机、包治百病、起死回生的救命稻草，认为只要实行ERP就能解决企业的一切疾患，就能快速提高企业核心竞争力。这种舆论氛围对目前国内ERP行业发展是非常不利。  现在ERP软件好像被赋于大小通吃、无所不能的功能和价值，陷入了一个泛功能的误区，几乎试图以一个软件解决全部应用企业全部的疑难病症、供应所要的全部功能——其业务领域与功能不断全方位扩容，一些所谓“新一代ERP”自号除了具有传统的制造、财务、分销等功能外，还已不断吸纳新的功能，如产品资料管理PDM、客户关系管理CRM、供应链管理SCM、电子商务、制造执行系统MES、决策支援系统DSS、资料仓库与联机分析处理OLAP、办公自动化OA等，从而构成功能强大的集成化企业管理与决策资讯系统。如此之说，让不少企业好像看到无限前景，头脑发热，勿勿上马，狠不得一针见效一劳永逸。然而这就可能使ERP脱离原有的本质、核心——供应链管理，变成博而不专、泛而不深了。一些ERP厂商正抓住很多应用单位贪大求全心理，把自己扮演成“万能者”，只要你肯付钱，ERP软件的功能是可以无限扩充的。  然而真的如此？其实ERP主要目的是为了帮助企业充分通过流程重组及资源整合，实现从“手工操作”向“信息集成化”的转变，从而使企业的资源尽可能得到利用，帮助企业谋求利润的较大化。ERP主要力图解决的是企业在竞争中最直接和关键的问题——资源配置、业务效率，以及由此引起的成本问题，但它不可能解决企业的全部问题，例如企业战略制定、企业文化塑造、企业制度建立、企业融资等问题。  但是多年的实践经验告知我们，任何技术从来都不是万能的，它一直只解决自己领域份内的问题，严格来说，它是不能单独解决任何问题，只有与管理结合，与业务结合，才能充分发挥自己特长与优势。软件也好，系统也好，都只是企业改进其业务与管理的工具，而却对企业经营管理不专心地去进行改进完善，有再好的技术也徒劳无意，只能是无本之木空中楼阁。事实上，ERP是企业管理工具的重要一种、企业变革的重要组成部分，它可以支持企业变革但不能推动企业变革，更不能代替企业变革。恰恰相反，ERP的实施需要企业的变革来推动，要有企业变革作为铺垫。没有良好的管理基础而去实施ERP，就犹如在一个地基没有建好的地方盖摩天大厦，时刻都会有崩塌之险。  对ERP软件，我们可做这样一种比方：ERP是一种“药”，ERP厂商是“大夫”。当一个企业自身管理的问题与缺陷日渐严重，需要改进时，“大夫”就要给其看病诊断，就要给病人（企业）开药（ERP）。但是他只想吃一种药就把什么病都治好，或者光吃药不吃饭、不熬炼，这样能行能治愈吗？明显不行。  正确的熟悉是ERP成功实施的前提。企业应当熟悉到，ERP不是人，更不是神仙，人依旧是管理的主体，实施ERP软件需要结合企业的规章制度、工作流程和组织者才能发挥更好的作用，单独靠软件是不可能把企业管理改善好的，ERP系统只是能够更便利快捷为人、组织机构的管理决策供应有益信息而已。  因此，要走出ERP的实施的误区，提高ERP的实施的成功率，必需把ERP的实施纳入企业整体改革的框架中进行。首先要确保领导的参与、支持，找到合适的团队，建立完善的项目实施机构；其次，要降低过于抱负化的想法，确立可行的实施目标，推进企业各项改革，优化企业管理流程，为ERP