税收业务知识入门培训.pptx

第105期注：本教程仅供参考。最新法律法规政策及更多信息请关注地税网站及咨询热线。Copyright Reserved 济南市地方税务局纳税服务中心1一 纳税服务中心简介二 纳税人的权利与义务三 纳税申报四 发票领购五 税务登记变更六 地税税种介绍七 部分税收优惠政策八 税务违法处罚标准附：各分局纳税服务中心地址及联系电话2一 纳税服务中心简介济南市地方税务局纳税服务中心于2004年11月18日成立，主要分为市局纳税服务中心和各分、县（市）局纳税服务中心。（一）市局纳税服务中心下设综合指导业务部、咨询受理业务部（12366服务热线）、综合治税业务部，根据纳税服务工作需要，纳税服务场所内设置了办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区。为纳税人提供面对面的咨询服务、引导服务及自助查询、自助网上报税、发票兑奖、税控装置初始化等服务内容。下面主要介绍一下12366服务热线和地税网站：31、12366服务热线2004年 1月 1日，济南市地方税务局“12366”服务热线开通。这是国家税务总局“税务机关要由管理型机关向服务型机关转变”的指导方针以及信息化发展的要求，是全心全意为人民服务宗旨在税务机关的具体体现，也是落实建立“规范、热情、周到的纳税服务体系”的重要措施。济南地税“12366”服务热线的总体目标是：建立反应快速、调度灵敏、运转高效的热线网络和服务系统，具备指挥调度、热线受理、