市场营销理念与市场营销观念知识讲解.pptxVIP

第二讲 市场营销理念 与市场营销观念 ​ 一、市场营销观念与市场营销理念的 区别与联系 （一）两者之间的区别 观念与理念： 观是统领； 理是理性。 观念是思想、意识，是客观事物 在人脑里留下的概括的形象。 理念是道理、事理，是主观思想 对客观事物的指导与约束 。 ​ 市场营销观念与市场营销理念 ： 市场营销观念：是指导企业市场营销 活动的思想，即企业在市场营销活动中 处理企业、顾客和社会三者利益方面所 持有的态度、思想和意识。是指导企业 市场营销运作的大政方针。 市场营销理念：是指导企业市场营销 运作过程中具体行为的依据，是市场营 销运作中的知识和文化。 ​ 观念与理念的英文解释：  观念：concept; idea：概念、思想。  理念：mind：头脑、智力、知识、 心、精神。 实践中的解释： 观念：统领市场营销运作的总体思 想。在一定的历史阶段，由于有着特 定的市场营销环境，这一思想只有一 个，如生产观念阶段。 ​ 理念：在一定的历史阶段，在特定的 市场营销环境中，营销理念可能会有 多种表现，如表现为营销方针、营销 使命、行为准则、工作作风等。从而 形成企业市场营销运行中的理念系统。 也可能会有所调整，如转变营销方针。 事实上这是一个企业的文化系统在市 场营销运行中的表现，是企业文化中 的行为文化。它是在企业营销观念的 统领下表现出的行为文化。 ​