ERP与BPR整合中关键问题分析.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 ERP与BPR整合中关键问题分析  企业信息化是提高企业经济效益和竞争能力的有效途径，而ERP与BPR整合则是企业信息化建设的核心和关键。ERP(企业资源计划)与BPR(企业业务流程重组)整合也存在必要性和可行性：通过整合，将两者融为一体．可以解决ERP应用中的瓶颈问题以及提高企业资源的利用效率。实现ERP与BPR整合过程主要包括三个方面的关键问题：思想重建，流程重建以及组织结构重建。其中，思想重建是实现整合的前提．流程重建是整合的核心，而组织重建则是整合的重要内容。  一、前言  当前，企业信息化已成为企业发展生产力，提高经济实力和夺取竞争优势的重要保证，并成为国民经济发展和国防建设的基础．企业信息化是指在企业的各个活动环节中，充分利用现代信息技术建立信息网络系统，使企业的信息流、资金流，物流、工作流高度集成和整合，实现资源的优化配置，进而提高企业经济效益和竞争能力的过程。ERP(EnterpriseResourcesPlanning——企业资源计划)作为企业现代管理信息系统的杰出代表，是企业信息化的首选目标，是企业信息化的重要组成部分；而倡导对企业流程进行科学和规范化再设计的BPR(BusinessProcessReengineering-企业业务流程重组)则是企业信息化的前提和基础．可以毫不夸张地说，实现ERP和BPR的整合是企业信息化建设的核心和关键。  二、实现ERP与BPR整合的必要性和可行性  ERP最初是由美国的GartnerGroup公司在90年月初提出的，它既是一种新型的管理思想和模式。又是一套先进的计算机管理系统．ERP自产生以来在欧美国家一直长盛不衰：据统计，全球500强企业中有近90%进行了ERP系统建设。并从中获得了巨大的经济效益。然而，自从ERP于1997年传入中国以来，国内实施ERP韵企业已有1000多家，成功率却只有10%-20%。ERP这个舶来物在中国为什么会出现水土不服的现象呢?其中关键在于企业旧有的不规范的业务流程和ERP这一新型的管理信息系统格格不入，而且，随着企业信息化建设的发展，前者越来越成为后者实施的桎梏．实现ERP与BPR的整合已经成为企业顺当实施信息化建设毋庸置疑的选择。  ERP系统的核心内容是实现对企业整个供应链的管理，是应用现代科学进行管理的技术与手段。ERP的应用与企业业务流程紧密关联，其建设与实施中必定要涉及到企业业务流程的优化与重组问题：一个科学合理与优化的企业业务流程是企业建设与实施ERP系统的必要条件与技术基础．而重组后的企业由于有科学合理与优化的企业业务流程，必定需要应用现代科学管理的技术与手段。以支持优化的业务流程发挥最大的经济效益．由于其相互的依靠与兼容，通过整合，将两者融为一体，将会对企业信息化建设产生巨大的推动作用：一方面，企业通过科学设计流程、规范化流程，为ERP的顺当实施和应用供应了思想上、技术上、组织结构上的预备和支持；另一方面，ERP通过与BPR的有机结合，在应用上可以实现互补：BPR主要侧重于流程的优化和设计，而ERP侧重于运用先进的科学手段进行管理．两者结合在一起，融合了最新的企业管理理念及INTERNET技术，可以从管理思想，应用模型及技术手段三个方面彻底解决ERP系统应用中的瓶颈问题，提高了企业资源的利用效率，实现了企业资源的优化组合，提高了企业对市场和顾客的反应速度和灵敏度。  三、整合中的关键问题  在实施过程中，如何在企业ERP系统的建设中导入BPR，则是实现整合的关键．因为无论是从ERP软件的设计背景、功能实现，还是从它的应用目的来说，都要求企业必需把相应的业务流程重组。实施ERP的重点也在于业务流程重组。依据BPR的思想精髓，我们可以将ERP和BPR的整合过程设想成一种多层次的立体模型，整个实施体系由观念重建．流程重建和组织重建三个层次构成，其中以流程重建为主导，每个层次内部又有各自相应的步骤过程，各层次也交织着彼此作用的关联关系。如图1所示。  图1ERP和BPR整合模型示意图  (一)思想观念的重建是实现整合的前提  ERP和BRP都属于全新的管理手段和管理方法，对企业的长远发展而言．它们不仅是一场技术革命．更是一场潦刻的思想革命．实施ERP与BRP的整合过程中必定会影响甚至涉及到变革企业现有的管理思想、管理制度和管理方法，更为重要的是会引起很多人的利益再安排，因而必定会遇到很多阻力．因此，转变观念是企业实施整合的前提：企业在实施ERP系统建设之前，要进行前期大量的宣传预备工作，帮助员工客观和正确看待ERP系统建设以及企业信息化建设对整个企业长远发展所带来的深远意义，以避免由于员工的不理解而造