中国邮政实践报告.docxVIP

精品资料 精品资料 系部名称： 经济管理学院 专业：物流 年级 09 班级：物流 092 姓名：常绪靖 学号 : 实践单位： 实践时间： 2010 年 7 月 12 日至 2010 年 7 月 27 日 共 15 天 中国邮政实践报告 一、实践背景 在学校经过一年对基础物流知识的学习， 对物流的定义、 基本功能、 各个作业流 程有了一定的理论基础，但是“实践是检验真理的唯一标准”光有理论知识没有实 践是不够的， 只有通过实习将这些理论与实际的操作相结合， 在实践中提高运用 知识的能力。 今年暑假注定是有所不同的， 学校要求我们积极参加社会实践， 是 想让我们提前接触社会， 了解我们专业在这个社会的实体形态和实际情况。 所以 2010 年 7 月 12 日 至 2010 年 7 月 27 日 在 市中国邮政局进行了为期 15 天的实践活动。 二、实践目的 了解中国邮政运作的基本流程 熟悉邮局速递（ EMS ）运营过程 锻炼自身各方面能力 三、公司简介 中国邮政集团公司是在原国家邮政局所属的经营性资产和部分企事业单位基础 上，依照《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业。 公司注册资金为 800 亿元。主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、 邮政汇兑、邮政储蓄、邮政物流、邮票发行等业务。根据国家有关规定，承担邮 政普遍服务义务；受国家委托，承担机要通信业务、义务兵通信等特殊服务。 国家定位： “ 邮政业是国家重要的社会公用事业，邮政网络是国家重要的通 信基础设施。 ” 集团宗旨： “人民邮政为人民” 。 主营业务：主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、 邮政储蓄、邮政物流、邮票发行等业务。 集团特点： . 实物网络覆盖城乡 : 全国邮政营业局所已达 57136 处，其中设在农村的局 所有 41196 处，提供邮政全项功能服务的局所有 34044 处。全国邮政信筒 信箱已达 225846 个， 邮政报刊图书销售点达 49053 处， 集邮品销售点达 0224 处。全国邮政已有信报箱处，邮政妥投点达 2929 万个。 .信息网络安全便捷：中国邮政综合计算机网，是中国邮政实现信息化的基 础。邮政综合网实现了邮政生产信息的采集、传输、存储、处理的综合利 用和资源共享，是中国邮政在国内最早建设的金融信息网络之一，联网网 点的服务范围已经遍及全国。 ．三流合一独一无二：中国邮政集团公司是国内惟一同时拥有实物流、资 金流、信息流的企业。 . 服务特点：服务种类齐全、服务资费低廉、服务网点普及、投递网络细密 四．中国邮政速递业务（ EMS ）运作基本流程 因为进入邮局后，我主要负责整理快递清单和负责派送快件的任务，所以 对于中国的快递运作有所了解， 中 国 速 递 服 务 公 司 为 中 国 邮 政 集 团 公 司 直 属 全 资公 司 ， 主 要 经 营 国 际 、国 内 EMS 特 快 专递 业务 。 EMS 业务通达全球 200 多个国家和地区以及国 内近 2,000个城市。 EMS 的基本流程: 无论是上门取件还是到邮局邮寄， 都是先由寄件人填写包裹托运单据然后接 受 寄 件 人 快 递 物 品 ， 双方确认重量、结算，有邮局人员整理物品、做物品 清单、包装包裹然后按快件派送的目的地将快件分类， 运往机场以最近的航班送 到目的城市， 如果快件是送往本城市的， 便直接由快递员送去， 如果是大型城市， 就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送， 离快件派送地点近的分 公司收到快件后， 再分发给业务员， 送件上门， 每一个业务员都有自己派送的范 围，每一个步骤都连贯有序。 五、 EMS 遭遇的发展瓶颈 . 技术落后 在实践过程中发现了一个问题，在社会多元化发展的今天，人们有了更多的 选择权， 而这种选择使中国邮政陷入内忧外患的处境。 近年来邮政速递业务处在 一种颓势的状态下， 一方面是因为自身的原因， 另一个重要的原因是竞争对手的 凶猛攻势。 邮政速递推出的一系列变革有助于提高速度服务质量， 夺回一些失去 的市场份额。因为跨国快递公司和民营快递企业近 13 年的快速发展已经给邮政 带来了很大压力 国际巨头联合包裹服务公司( UPS ) 、国际四大快递巨头敦豪公司 (DHL) 、联 邦快递、 荷兰天地快运集团 (TNT) 陆续进入中国市场， 外患不说还有中通、 申通、 天天等私营快递公司胜在模式灵活、价格实惠、速度快等方面都有优势。这对 EMS 来讲相当危险。 棍根究底， EMS 不具竞争力的原因是速度上， 而信息流的不畅通是主因而以 往邮政 EMS 较慢，是因为涉及到的中心环节多，电子化程度也没跟上，各个环 节数据资源的能力无法实现充分共享。 现在， 中国速递服务公司对与速递业务相 关的营业