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* * * * * 搞好企业文化建设应注意的几个问题 一、角色错位： 正确饰演好三个角色--- 上司（领导）、同事、下属（下级） 1、如何扮演好作为下属的角色 ⑴、“管理”上级 1、列出“上级名单” 2、了解上级的工作方式 3、在你与你的上级之间建立有效的沟通 第三十页，共39页 搞好企业文化建设应注意的几个问题 ⑵了解你的上级和你自己 1、双方的总体思维模式或价值观 2、上级主要的工作目标 3、阅读型还是倾听型？ 4、关注细节还是注意整体？ 5、授权还是事必亲躬？ 6、领导的主要强项？ 7、老板的主要弱点？ 8、“热键”或“触发点” ⑶有效沟通的技巧 1、管理双方的期望 2、帮助上级达成目标 3、提高沟通的有效性 第三十一页，共39页 搞好企业文化建设应注意的几个问题 4、倾听；克服自己的看法与意见 5、通过提问的方式，使上级清楚自己意见 6、表达不同的意见 7、界定优先次序 2、作为上司的管理者 ⑴、常见的误区 a.角色错位——业务员 b.角色错位----领主 ⑵在下属面前管理者是 领导 绩效伙伴：达成绩效目标。 教练：构建并运用团队 变革者：发展员工。 ⑶角色之领导者 ⑷角色之变革者 第三十二页，共39页 搞好企业文化建设应注意的几个问题 ⑸角色之绩效伙伴 你与下属是绩效共同体。 既然是伙伴，就是一种平等的、协商的关系，而不是居高临