第八章 心理定势与沟通.pptxVIP

;;;;;;;二. 分类 （1）首因效应实验 试验规则：1.要求有两组被试上前分别看两张照片； 2.看完后要求两组被试分别根据两个人的外貌来分析其性格特征； 眼睛、额头等为着眼点进行分析 ;;;（2）首因效应定义 首因效应，也称第一印象效应或第一印象，是指最初留下的看法、印象所形成的心理定势。 ;; 有这样一个故事：一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天，他到某报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？” 　　 “不需要！”? “那么记者呢？?? _ “不需要！” 　　 “那么排字工人、校对呢？” 　 　 “不，我们现在什么空缺也没有了。” 　　 “那么，你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇用”。总编看了看牌子，微笑着点了点头，说：“如果你愿意，可以到我们广告部工作。”这个大学生通过自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观，给总编留下了美好的“第一印象”，引起其极大的兴趣，从而为自己赢得了一份满意的工作。这种“第一印象”的微妙作用，在心理学上称为首因效应。;;商务形象要点——男士;－端正的发型(不留长发要露出发髻线)前不 覆额、后不蔽领、侧不掩耳，干练，整洁. －端正的